แอปไม่เปิดขึ้นเองเมื่อเปิดทีวี ควรทำอย่างไร?

หากแอปไม่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดอุปกรณ์ สาเหตุมักเป็นหนึ่งในข้อต่อไปนี้:

• ตัวเลือก เริ่มอัตโนมัติ ถูกปิดอยู่
• สิทธิ์ แสดงทับแอปอื่น ถูกปิดอยู่
• คุณใช้สมาร์ททีวี TCL ซึ่งมีระบบควบคุมการเริ่มทำงานของตัวเอง

เปิดตัวเลือกเริ่มอัตโนมัติ

ตัวเลือก เริ่มอัตโนมัติ จะเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น แต่อาจถูกปิดโดยไม่ตั้งใจระหว่างที่คุณแก้ไขการตั้งค่าของทีวี

1. ในแผงควบคุม ให้ไปที่หน้าของอุปกรณ์นี้
2. คลิกแท็บ เพิ่มเติม
3. เปิดตัวเลือก เริ่มอัตโนมัติ

อนุญาตสิทธิ์แสดงทับแอปอื่น

ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่ แอปจะขอสิทธิ์ที่จำเป็นในช่วงแรกๆ ที่เปิดใช้งาน สำหรับสิทธิ์การแสดงทับ จะมีหน้าต่างเปิดขึ้นมา คุณเพียงแค่เปิดใช้งานแอป แล้วกด ย้อนกลับ บนรีโมทของอุปกรณ์

หากปิดหน้าต่างไปโดยไม่ได้เปิดใช้งานแอป แอปจะขอสิทธิ์อีกสองสามครั้งเมื่อเริ่มทำงาน หากไม่เคยได้รับสิทธิ์เลย หรือหากหน้าต่างไม่ปรากฏขึ้น (ซึ่งเกิดขึ้นกับอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น) ให้อนุญาตด้วยตนเอง:

1. บนอุปกรณ์ ให้เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ แอป
3. เข้าไปที่ สิทธิ์พิเศษ
4. เลือก แสดงทับแอปอื่น
5. เปิดใช้งานแอป Adeus Pendrive

หมายเหตุ: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

สมาร์ททีวี TCL

สำหรับสมาร์ททีวี TCL นอกจากสิทธิ์ข้างต้นแล้ว อาจต้องปรับการตั้งค่าในแอปความปลอดภัยของ TCL ซึ่งโดยทั่วไปจะมีไอคอนรูปโล่

1. เปิดแอปความปลอดภัยของ TCL
2. เข้าไปที่ตัวเลือกการเริ่มอัตโนมัติ
3. ตั้งค่าแอป Adeus Pendrive เป็น เปิด หรือ เปิดใช้งาน

หมายเหตุ: ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้น้อย ทีวีอาจไม่เปิดแอปโดยอัตโนมัติ แม้จะอนุญาตทุกอย่างแล้วก็ตาม

หากวิธีเหล่านี้ยังแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

ดูเพิ่มเติม: แอปปิดตัวลงหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงและกลับไปที่หน้าจอหลัก ควรทำอย่างไร? และ สมาร์ททีวีรุ่นใดบ้างที่รองรับแอป?