เข้าสู่ระบบ สมัครฟรี

วิดีโอไม่เล่นบนทีวี ควรทำอย่างไร

เมื่อวิดีโอไม่ขึ้น กระตุก หรือไม่มีเสียงบนทีวี สาเหตุมักมาจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบทีละข้อ

วิดีโอยังอยู่ระหว่างการปรับแต่งหรือดาวน์โหลด

ทุกไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกปรับแต่งก่อน แล้วจึงดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ ระหว่างนี้:

  • ในหน้า ไฟล์ และในตัวแก้ไขเพลย์ลิสต์ วิดีโอจะแสดงข้อความ กำลังปรับแต่งไฟล์...
  • ในหน้าของทีวี กลุ่ม สถานะและข้อมูล อาจแจ้งว่ามีไฟล์ที่กำลังปรับแต่งหรือกำลังดาวน์โหลดอยู่ จนกว่าจะเสร็จ ทีวีจะแสดงไฟล์ที่พร้อมแล้ว

ดูว่าขั้นตอนนี้ใช้เวลานานเท่าใด และว่าจำเป็นต้องรอการปรับแต่งหรือไม่

ไฟล์เสียหาย

หากวิดีโอแสดงการแจ้งเตือนสีแดงว่าไฟล์เสียหาย ให้ดูไฟล์แสดงว่าเสียหาย ควรทำอย่างไร

วิดีโอกระตุกหรือช้า

วิดีโอถูกตั้งเวลาไว้

ไฟล์ที่ตั้งเวลาไว้จะแสดงเฉพาะในช่วงเวลาที่ตั้งไว้เท่านั้น ในตัวแก้ไขเพลย์ลิสต์ ไฟล์ที่ตั้งเวลาไว้จะมีไอคอนนาฬิกาอยู่ข้างชื่อ ตรวจสอบการตั้งเวลาได้ในหน้าของไฟล์ แท็บ การตั้งค่าและข้อมูล ดูวิธีตั้งเวลาให้ไฟล์

สำคัญ: การตั้งเวลาไฟล์เริ่มมีในแอปเวอร์ชัน 3.7 ในเวอร์ชันก่อนหน้า ไฟล์ที่ตั้งเวลาไว้จะทำงานไม่ถูกต้อง: อัปเดตแอป

วิดีโอไม่มีเสียง

ในแท็บ เพิ่มเติม ของทีวี ให้ตรวจสอบตัวเลือก เสียง หากตั้งเป็น ปิดใช้งาน แอปจะไม่เล่นเสียงเลย แม้จะเปิดเสียงไว้ในเพลย์ลิสต์ก็ตาม ดูการทำงานของเสียง

วิดีโอมาจาก YouTube หรือ Vimeo

วิดีโอเหล่านี้จะแสดงเฉพาะเมื่อทีวีออนไลน์อยู่ และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของตัววิดีโอเอง ดูวิดีโอจาก YouTube หรือ Vimeo ไม่ขึ้นบนทีวี ควรทำอย่างไร

หากยังแก้ไม่ได้

ขณะที่ทีวีออนไลน์ ให้ใช้คำสั่ง ล้างแคช ในกลุ่ม คำสั่ง ในหน้าของทีวี คำสั่งนี้เหมาะสำหรับปัญหาการเล่นเนื้อหาเท่านั้น และมีให้ใช้ตั้งแต่แอปเวอร์ชัน 3.10.6 ขึ้นไป ดูหน้าที่ของแต่ละคำสั่ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม

ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน