Video sa na televízore neprehráva. Čo robiť?
Keď sa video na televízore nezobrazuje, zasekáva sa alebo je bez zvuku, príčinou býva zvyčajne niektorá z nasledujúcich. Skontrolujte ich jednu po druhej.
Video sa ešte optimalizuje alebo sťahuje
Každý nahraný súbor sa optimalizuje a potom stiahne do zariadenia. Medzitým:
- Na stránke Súbory a v editore zoznamu skladieb sa pri videu zobrazuje upozornenie Optimalizuje sa súbor...
- Na stránke televízora môže skupina Stav a informácie upozorniť, že sa niektoré súbory optimalizujú alebo sťahujú. Kým sa to nedokončí, televízor zobrazuje súbory, ktoré sú už pripravené.
Pozrite si, ako dlho to trvá a či je potrebné čakať na optimalizáciu.
Súbor je poškodený
Ak sa pri videu zobrazuje červené upozornenie na poškodený súbor, pozrite si Súbor sa zobrazuje ako poškodený. Čo robiť?.
Video sa zasekáva alebo je pomalé
- Video sa optimalizuje na rozlíšenie televízora, ale pôvodné fps (snímková frekvencia) sa zachová. Ak zariadenie nepodporuje fps videa, video sa môže zasekávať. Pozrite si Moje video vo vysokom rozlíšení je na televízore pomalé alebo sa zasekáva. Prečo?.
- Na niektorých zariadeniach s verziou aplikácie staršou ako 3.10 je na karte Extra televízora možnosť Režim prehrávania videí. Možnosť Normálny funguje dobre na väčšine zariadení; ak sa video zasekáva, vyskúšajte ostatné možnosti. Pozrite si mierku a režim prehrávania videí.
Video je naplánované
Naplánovaný súbor sa zobrazuje iba v naplánovanom období. V editore zoznamu skladieb majú naplánované súbory vedľa názvu ikonu hodín. Plánovanie skontrolujte na stránke súboru, na karte Nastavenia a informácie. Pozrite si, ako naplánovať súbor.
Dôležité: plánovanie súborov bolo zavedené vo verzii 3.7 aplikácie. V starších verziách naplánované súbory nefungujú správne: aktualizujte aplikáciu.
Video nemá zvuk
Na karte Extra televízora skontrolujte možnosť Zvuk: ak je nastavená na Vypnuté, aplikácia nikdy neprehrá zvuk, aj keď je zapnutý v zozname skladieb. Pozrite si, ako funguje zvuk.
Video je z YouTube alebo Vimeo
Tieto videá sa zobrazujú iba vtedy, keď je televízor online, a závisia od nastavení samotného videa. Pozrite si Video z YouTube alebo Vimeo sa na televízore nezobrazuje. Čo robiť?.
Ak nič nepomôže
Keď je televízor online, použite príkaz Vymazať vyrovnávaciu pamäť v skupine Príkazy na stránke televízora. Je určený iba na problémy s prehrávaním obsahu a je dostupný od verzie 3.10.6 aplikácie. Pozrite si, čo robí každý príkaz. Ak problém pretrváva, kontaktujte našu podporu.
