הסרטון לא מתנגן בטלוויזיה. מה עושים?
כשסרטון לא מופיע, נתקע או מתנגן בלי קול בטלוויזיה, הסיבה היא בדרך כלל אחת מהסיבות הבאות. בדקו אותן אחת אחת.
הסרטון עדיין עובר אופטימיזציה או בהורדה
כל קובץ שמועלה עובר אופטימיזציה ולאחר מכן יורד למכשיר. בזמן הזה:
- בדף קבצים ובעורך רשימת ההשמעה, הסרטון מופיע עם ההודעה מבצע אופטימיזציה לקובץ...
- בדף הטלוויזיה, הקבוצה סטטוס ומידע עשויה להציג הודעה שיש קבצים שעוברים אופטימיזציה או שנמצאים בהורדה. עד לסיום התהליך, הטלוויזיה מציגה את הקבצים שכבר מוכנים.
ראו כמה זמן זה לוקח והאם צריך לחכות לסיום האופטימיזציה.
הקובץ פגום
אם הסרטון מופיע עם התראה אדומה על קובץ פגום, ראו הקובץ מופיע כפגום. מה עושים?.
הסרטון נתקע או איטי
- הסרטון עובר אופטימיזציה לרזולוציה של הטלוויזיה, אבל קצב הפריימים (fps) המקורי נשמר. אם המכשיר לא תומך ב-fps של הסרטון, הוא עלול להיתקע. ראו הסרטון שלי באיכות גבוהה איטי או נתקע בטלוויזיה. למה?.
- בחלק מהמכשירים עם גרסת אפליקציה מוקדמת מ-3.10, בלשונית תוספות של הטלוויזיה יש את האפשרות מצב הפעלת סרטונים. האפשרות רגיל עובדת היטב ברוב המכשירים; אם יש תקיעות, נסו את האפשרויות האחרות. ראו קנה מידה ומצב הפעלת סרטונים.
הסרטון מתוזמן
קובץ מתוזמן מוצג רק בפרק הזמן שנקבע לו. בעורך רשימת ההשמעה, קבצים מתוזמנים מופיעים עם סמל של שעון ליד השם. בדקו את התזמון בדף הקובץ, בלשונית הגדרות ומידע. ראו איך מתזמנים קובץ.
חשוב: תזמון קבצים נוסף בגרסה 3.7 של האפליקציה. בגרסאות קודמות, קבצים מתוזמנים לא פועלים כראוי: עדכנו את האפליקציה.
לסרטון אין קול
בלשונית תוספות של הטלוויזיה, בדקו את האפשרות שמע: כשהיא מוגדרת למושבת, האפליקציה אף פעם לא מנגנת את השמע, גם אם הוא מופעל ברשימת ההשמעה. ראו איך השמע עובד.
הסרטון הוא מ-YouTube או מ-Vimeo
סרטונים כאלה מופיעים רק כשהטלוויזיה מחוברת לאינטרנט, והם תלויים בהגדרות של הסרטון עצמו. ראו הסרטון מ-YouTube או מ-Vimeo לא מופיע בטלוויזיה. מה עושים?.
אם שום דבר לא עוזר
כשהטלוויזיה מחוברת לאינטרנט, השתמשו בפקודה ניקוי מטמון בקבוצה פקודות בדף הטלוויזיה. הפקודה מיועדת רק לבעיות בהפעלת תוכן, והיא זמינה החל מגרסה 3.10.6 של האפליקציה. ראו מה עושה כל פקודה. אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה שלנו.
