Το βίντεο δεν αναπαράγεται στην τηλεόραση. Τι να κάνω;

Όταν ένα βίντεο δεν εμφανίζεται, κολλάει ή δεν έχει ήχο στην τηλεόραση, η αιτία είναι συνήθως μία από τις παρακάτω. Ελέγξτε τις μία προς μία.

Το βίντεο βρίσκεται ακόμη σε βελτιστοποίηση ή λήψη

Κάθε αρχείο που ανεβάζετε βελτιστοποιείται και στη συνέχεια γίνεται λήψη του στη συσκευή. Στο μεταξύ:

• Στη σελίδα Αρχεία και στον επεξεργαστή της λίστας αναπαραγωγής, το βίντεο εμφανίζεται με την ένδειξη Βελτιστοποίηση αρχείου...
• Στη σελίδα της τηλεόρασης, η ομάδα Κατάσταση και πληροφορίες μπορεί να ενημερώνει ότι υπάρχουν αρχεία σε βελτιστοποίηση ή σε λήψη. Μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία, η τηλεόραση προβάλλει τα αρχεία που είναι ήδη έτοιμα.

Δείτε πόσο χρόνο διαρκεί αυτό και αν πρέπει να περιμένετε τη βελτιστοποίηση.

Το αρχείο είναι κατεστραμμένο

Αν το βίντεο εμφανίζεται με κόκκινη ειδοποίηση κατεστραμμένου αρχείου, δείτε Το αρχείο εμφανίζεται ως κατεστραμμένο. Τι να κάνω;.

Το βίντεο κολλάει ή είναι αργό

• Το βίντεο βελτιστοποιείται για την ανάλυση της τηλεόρασης, αλλά διατηρείται ο αρχικός ρυθμός καρέ (fps). Αν η συσκευή δεν υποστηρίζει τα fps του βίντεο, μπορεί να κολλάει. Δείτε Το βίντεό μου σε υψηλή ευκρίνεια είναι αργό ή κολλάει στην τηλεόραση. Γιατί;.
• Σε ορισμένες συσκευές με έκδοση της εφαρμογής παλαιότερη από την 3.10, η καρτέλα Επιπλέον της τηλεόρασης περιλαμβάνει την επιλογή Λειτουργία αναπαραγωγής βίντεο. Η επιλογή Κανονική λειτουργεί καλά στις περισσότερες συσκευές· αν το βίντεο κολλάει, δοκιμάστε τις υπόλοιπες επιλογές. Δείτε κλίμακα και λειτουργία αναπαραγωγής βίντεο.

Το βίντεο είναι προγραμματισμένο

Ένα προγραμματισμένο αρχείο προβάλλεται μόνο κατά το διάστημα που έχει οριστεί. Στον επεξεργαστή της λίστας αναπαραγωγής, τα προγραμματισμένα αρχεία εμφανίζονται με ένα εικονίδιο ρολογιού δίπλα στο όνομά τους. Ελέγξτε τον προγραμματισμό στη σελίδα του αρχείου, στην καρτέλα Ρυθμίσεις και πληροφορίες. Δείτε πώς να προγραμματίσετε ένα αρχείο.

Σημαντικό: ο προγραμματισμός αρχείων προστέθηκε στην έκδοση 3.7 της εφαρμογής. Σε παλαιότερες εκδόσεις, τα προγραμματισμένα αρχεία δεν λειτουργούν σωστά: ενημερώστε την εφαρμογή.

Το βίντεο δεν έχει ήχο

Στην καρτέλα Επιπλέον της τηλεόρασης, ελέγξτε την επιλογή Ήχος: όταν είναι Απενεργοποιημένος, η εφαρμογή δεν αναπαράγει ποτέ ήχο, ακόμη κι αν είναι ενεργοποιημένος στη λίστα αναπαραγωγής. Δείτε πώς λειτουργεί ο ήχος.

Το βίντεο είναι από το YouTube ή το Vimeo

Αυτά τα βίντεο εμφανίζονται μόνο όταν η τηλεόραση είναι συνδεδεμένη και εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις του ίδιου του βίντεο. Δείτε Το βίντεο από το YouTube ή το Vimeo δεν εμφανίζεται στην τηλεόραση. Τι να κάνω;.

Αν τίποτα δεν λύσει το πρόβλημα

Με την τηλεόραση συνδεδεμένη, χρησιμοποιήστε την εντολή Εκκαθάριση cache, στην ομάδα Εντολές της σελίδας της τηλεόρασης. Ενδείκνυται μόνο για προβλήματα αναπαραγωγής περιεχομένου και είναι διαθέσιμη από την έκδοση 3.10.6 της εφαρμογής και μετά. Δείτε τι κάνει κάθε εντολή. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας.