Die App startet beim Einschalten des Fernsehers nicht automatisch. Was kann ich tun?
Wenn die App beim Einschalten des Geräts nicht automatisch startet, liegt das meist an einem der folgenden Gründe:
- Die Option Autostart ist deaktiviert.
- Die Berechtigung Über anderen Apps einblenden ist deaktiviert.
- Sie verwenden einen TCL Smart TV, der eine eigene Steuerung für den Autostart hat.
Option „Autostart“ aktivieren
Die Option Autostart ist standardmäßig aktiviert, wurde aber möglicherweise versehentlich deaktiviert, als Sie die Einstellungen des Fernsehers bearbeitet haben.
- Öffnen Sie im Dashboard die Seite des betreffenden Geräts.
- Klicken Sie auf den Tab Extras.
- Aktivieren Sie die Option Autostart.
Berechtigung „Über anderen Apps einblenden“ erteilen
Auf den meisten Geräten fordert die App die erforderlichen Berechtigungen bei den ersten Starts an. Für das Einblenden über anderen Apps öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die App nur aktivieren und anschließend auf der Fernbedienung des Geräts ZURÜCK drücken müssen.
Wird das Fenster geschlossen, ohne die App zu aktivieren, fragt die App beim Start noch einige Male nach der Berechtigung. Wird die Berechtigung nie erteilt oder erscheint das Fenster nicht (was bei wenigen Geräten vorkommt), erteilen Sie sie manuell:
- Öffnen Sie auf dem Gerät die Einstellungen.
- Gehen Sie zu Apps.
- Öffnen Sie Spezieller App-Zugriff.
- Wählen Sie Über anderen Apps einblenden.
- Aktivieren Sie die App von Adeus Pendrive.
Hinweis: Wenn Sie bei diesem Vorgang Fragen haben, wenden Sie sich an unseren Support.
TCL Smart TV
Bei TCL Smart TVs kann es zusätzlich zu den oben genannten Berechtigungen nötig sein, die Sicherheits-App von TCL anzupassen, die meist ein Schild-Symbol hat.
- Öffnen Sie die Sicherheits-App von TCL.
- Öffnen Sie die Option für den Autostart.
- Stellen Sie die App von Adeus Pendrive auf Offen oder Aktiviert.
Hinweis: In seltenen Fällen startet der Fernseher die App möglicherweise nicht automatisch, obwohl alles freigegeben ist.
Wenn nichts davon hilft, wenden Sie sich an unseren Support.
Siehe auch: Die App schließt sich nach einigen Stunden und kehrt zum Startbildschirm zurück. Was kann ich tun? und Welche Smart TVs sind mit der App kompatibel?
