Aplikácia sa po zapnutí TV nespustí automaticky. Čo robiť?
Ak sa aplikácia po zapnutí zariadenia nespustí automaticky, príčinou býva zvyčajne jedna z týchto možností:
- Možnosť Automatické spustenie je vypnutá.
- Povolenie Zobrazenie cez iné aplikácie je vypnuté.
- Používate Smart TV TCL, ktorá má vlastné nastavenie spúšťania aplikácií.
Zapnite možnosť Automatické spustenie
Možnosť Automatické spustenie je predvolene zapnutá, no mohla sa omylom vypnúť pri niektorej úprave nastavení TV.
- V paneli otvorte stránku daného zariadenia.
- Kliknite na kartu Extra.
- Zapnite možnosť Automatické spustenie.
Udeľte povolenie Zobrazenie cez iné aplikácie
Vo väčšine zariadení si aplikácia pri prvých spusteniach vyžiada potrebné povolenia. V prípade zobrazenia cez iné aplikácie sa otvorí okno, v ktorom stačí aplikáciu povoliť a stlačiť SPÄŤ na diaľkovom ovládači zariadenia.
Ak sa okno zatvorí bez povolenia aplikácie, aplikácia si povolenie pri spustení vyžiada ešte niekoľkokrát. Ak povolenie nikdy neudelíte alebo sa okno nezobrazí (čo sa stáva len pri niektorých zariadeniach), povoľte ho ručne:
- V zariadení otvorte Nastavenia.
- Prejdite do časti Aplikácie.
- Otvorte Špeciálne povolenia.
- Vyberte Zobrazenie cez iné aplikácie.
- Povoľte aplikáciu Adeus Pendrive.
Poznámka: ak si pri tomto postupe nie ste istí, kontaktujte našu podporu.
Smart TV TCL
Pri Smart TV TCL môže byť okrem vyššie uvedených povolení potrebné upraviť aj bezpečnostnú aplikáciu TCL, ktorá má zvyčajne ikonu štítu.
- Otvorte bezpečnostnú aplikáciu TCL.
- Prejdite do možnosti automatického spúšťania.
- Nastavte aplikáciu Adeus Pendrive na Otvorené alebo Povolené.
Poznámka: v zriedkavých prípadoch sa môže stať, že TV aplikáciu automaticky nespustí, aj keď je všetko povolené.
Ak nič z toho nepomôže, kontaktujte našu podporu.
Pozrite si aj: Aplikácia sa po niekoľkých hodinách zatvorí a vráti na úvodnú obrazovku. Čo robiť? a Ktoré Smart TV sú s aplikáciou kompatibilné?
