Aplicația nu pornește automat când porniți televizorul. Ce puteți face?
Dacă aplicația nu se deschide automat când porniți dispozitivul, motivul este de obicei unul dintre acestea:
- Opțiunea Pornire automată este dezactivată.
- Permisiunea Afișare peste alte aplicații este dezactivată.
- Folosiți un Smart TV TCL, care are propriul control al pornirii aplicațiilor.
Activați opțiunea Pornire automată
Opțiunea Pornire automată este activată în mod implicit, dar este posibil să fi fost dezactivată din greșeală la un moment dat, când ați modificat setările televizorului.
- În panou, accesați pagina dispozitivului respectiv.
- Faceți clic pe fila Extra.
- Activați opțiunea Pornire automată.
Acordați permisiunea Afișare peste alte aplicații
Pe majoritatea dispozitivelor, aplicația solicită permisiunile necesare la primele deschideri. În cazul afișării peste alte aplicații, se deschide o fereastră în care trebuie doar să activați aplicația și să apăsați ÎNAPOI pe telecomanda dispozitivului.
Dacă fereastra este închisă fără să activați aplicația, aceasta va mai cere permisiunea de câteva ori la pornire. Dacă permisiunea nu este acordată niciodată sau dacă fereastra nu apare (ceea ce se întâmplă pe foarte puține dispozitive), acordați-o manual:
- Pe dispozitiv, deschideți Setări.
- Accesați Aplicații.
- Intrați în Permisiuni speciale.
- Selectați Afișare peste alte aplicații.
- Activați aplicația Adeus Pendrive.
Observație: dacă aveți nelămuriri legate de această procedură, contactați echipa noastră de asistență.
Smart TV TCL
Pe televizoarele Smart TV TCL, pe lângă permisiunile de mai sus, poate fi necesar să ajustați aplicația de securitate TCL, care are de obicei o pictogramă în formă de scut.
- Deschideți aplicația de securitate TCL.
- Intrați în opțiunea de pornire automată.
- Setați aplicația Adeus Pendrive pe Deschis sau Activat.
Observație: în cazuri rare, televizorul poate să nu pornească automat aplicația, chiar dacă totul este permis.
Dacă niciuna dintre aceste soluții nu rezolvă problema, contactați echipa noastră de asistență.
Consultați și: Aplicația se închide după câteva ore și revine la ecranul de pornire. Ce puteți face? și Ce televizoare Smart TV sunt compatibile cu aplicația?
