Appen startar inte automatiskt när jag slår på tv:n. Vad gör jag?
Om appen inte öppnas automatiskt när enheten slås på beror det oftast på något av följande:
- Alternativet Autostart är inaktiverat.
- Behörigheten Visa ovanpå andra appar är inaktiverad.
- Du använder en TCL Smart TV, som har en egen inställning för automatisk start.
Aktivera alternativet Autostart
Alternativet Autostart är aktiverat som standard, men det kan ha inaktiverats av misstag någon gång när du redigerade tv:ns inställningar.
- Gå till enhetens sida i panelen.
- Klicka på fliken Extra.
- Aktivera alternativet Autostart.
Tillåt behörigheten Visa ovanpå andra appar
På de flesta enheter ber appen om de behörigheter som behövs de första gångerna den öppnas. För visning ovanpå andra appar öppnas ett fönster där du bara behöver aktivera appen och trycka på TILLBAKA på enhetens fjärrkontroll.
Om fönstret stängs utan att appen aktiveras ber appen om behörigheten några gånger till vid start. Om behörigheten aldrig beviljas, eller om fönstret inte visas (vilket händer på ett fåtal enheter), kan du tillåta den manuellt:
- Öppna Inställningar på enheten.
- Gå till Appar.
- Öppna Särskild appåtkomst.
- Välj Visa ovanpå andra appar.
- Aktivera appen från Adeus Pendrive.
Obs! Kontakta vår support om du har frågor om hur du gör.
TCL Smart TV
På TCL Smart TV kan du, utöver behörigheterna ovan, behöva justera TCL:s säkerhetsapp, som oftast har en sköldikon.
- Öppna TCL:s säkerhetsapp.
- Gå till alternativet för automatisk start.
- Ställ in appen från Adeus Pendrive som Öppen eller Aktiverad.
Obs! I sällsynta fall startar tv:n inte appen automatiskt även om allt är tillåtet.
Kontakta vår support om inget av detta hjälper.
Se även: Appen stängs efter några timmar och återgår till startskärmen. Vad gör jag? och Vilka Smart TV-apparater är kompatibla med appen?
