A aplicación non se abre soa ao acender a TV. Que facer?

Se a aplicación non se abre automaticamente cando se acende o aparello, o motivo adoita ser un destes:

• A opción Auto Iniciar está desactivada.
• O permiso Sobreposição sobre apps está desactivado.
• Estás a usar unha Smart TV TCL, que ten un control propio de inicio.

Activa a opción Auto Iniciar

A opción Auto Iniciar vén activada por defecto, pero puido desactivarse sen querer nalgún momento no que editaches a configuración da TV.

1. No panel, accede á páxina dese aparello.
2. Fai clic na lapela Extras.
3. Activa a opción Auto Iniciar.

Concede o permiso Sobreposição sobre apps

Na maioría dos aparellos, a aplicación pide os permisos necesarios as primeiras veces que se abre. No caso da superposición, ábrese unha xanela na que só tes que activar a aplicación e premer VOLTAR no mando a distancia do aparello.

Se a xanela se pecha sen activar a aplicación, esta volve pedir o permiso algunhas veces máis ao iniciarse. Se o permiso non se chega a conceder, ou se a xanela non aparece (algo que pasa en poucos aparellos), concédeo manualmente:

1. No aparello, abre Configurações.
2. Accede a Apps.
3. Entra en Permissões Especiais.
4. Selecciona Sobreposição sobre apps.
5. Activa a aplicación de Adeus Pendrive.

Observación: se tes dúbidas con este procedemento, fala co noso soporte.

Smart TV TCL

Nas Smart TV TCL, ademais dos permisos anteriores, pode ser necesario axustar a aplicación de seguranza de TCL, que adoita ter unha icona de escudo.

1. Abre a aplicación de seguranza de TCL.
2. Entra na opción de inicio automático.
3. Deixa a aplicación de Adeus Pendrive como Aberto ou Habilitado.

Observación: en casos moi puntuais, a TV pode non iniciar a aplicación automaticamente aínda que todo estea permitido.

Se nada disto o soluciona, fala co noso soporte.

Ver tamén: A aplicación péchase despois dalgunhas horas e volve á pantalla de inicio. Que facer? e Que Smart TV son compatibles coa aplicación?