TV चालू करने पर ऐप अपने-आप नहीं खुलता। क्या करें?
अगर डिवाइस चालू करने पर ऐप अपने-आप नहीं खुलता, तो आमतौर पर इसकी वजह इनमें से कोई एक होती है:
- ऑटो स्टार्ट विकल्प बंद है।
- अन्य ऐप्स के ऊपर दिखाएँ की अनुमति बंद है।
- आप TCL स्मार्ट TV इस्तेमाल कर रहे हैं, जिसमें ऐप्स के अपने-आप शुरू होने का अलग नियंत्रण होता है।
ऑटो स्टार्ट विकल्प चालू करें
ऑटो स्टार्ट विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है, लेकिन हो सकता है कि TV की सेटिंग्स बदलते समय यह गलती से बंद हो गया हो।
- पैनल में, इस डिवाइस का पेज खोलें।
- Extras टैब पर क्लिक करें।
- ऑटो स्टार्ट विकल्प चालू करें।
अन्य ऐप्स के ऊपर दिखाएँ की अनुमति दें
ज़्यादातर डिवाइस में, ऐप पहली कुछ बार खुलने पर ज़रूरी अनुमतियाँ माँगता है। ओवरले की अनुमति के लिए एक विंडो खुलती है, जिसमें बस ऐप को चालू करें और डिवाइस के रिमोट कंट्रोल पर BACK (वापस) बटन दबाएँ।
अगर ऐप को चालू किए बिना विंडो बंद कर दी जाती है, तो ऐप शुरू होते समय कुछ और बार यह अनुमति माँगता है। अगर अनुमति कभी नहीं दी जाती, या विंडो दिखाई ही नहीं देती (जो बहुत कम डिवाइस में होता है), तो इसे मैन्युअल रूप से दें:
- डिवाइस में सेटिंग्स खोलें।
- ऐप्स पर जाएँ।
- विशेष अनुमतियाँ खोलें।
- अन्य ऐप्स के ऊपर दिखाएँ चुनें।
- Adeus Pendrive ऐप को चालू करें।
ध्यान दें: अगर इस प्रक्रिया में कोई संदेह हो, तो हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
TCL स्मार्ट TV
TCL स्मार्ट TV में, ऊपर दी गई अनुमतियों के अलावा, TCL के सुरक्षा ऐप में भी सेटिंग बदलनी पड़ सकती है। इस ऐप का आइकन आमतौर पर ढाल जैसा होता है।
- TCL का सुरक्षा ऐप खोलें।
- ऑटो स्टार्ट वाला विकल्प खोलें।
- Adeus Pendrive ऐप को खुला या चालू पर सेट करें।
ध्यान दें: कुछ दुर्लभ मामलों में, सब कुछ अनुमति देने के बाद भी TV ऐप को अपने-आप शुरू नहीं कर पाता।
अगर इनमें से किसी से भी समस्या हल न हो, तो हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
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