समस्या निवारण
जब कुछ अपेक्षा के अनुसार काम न करे, तो क्या करें।
18 लेख
- TV ऑफ़लाइन दिख रही है। क्या कंटेंट दिखना बंद हो जाता है? ज़रूरी नहीं: सबसे संभावित वजह सर्वर से संपर्क में गड़बड़ी है, और TV सामान्य रूप से कंटेंट दिखाती रहती है।
- टीवी पर वीडियो नहीं चल रहा है। क्या करें? सबसे आम कारण देखें: ऑप्टिमाइज़ेशन जारी है, फ़ाइल खराब है, रिज़ॉल्यूशन या fps ज़्यादा है, शेड्यूल, ऑडियो और YouTube या Vimeo के वीडियो।
- स्क्रीनशॉट में पूरी तरह काली इमेज दिख रही है। क्या यह कोई समस्या है? कुछ Android सिस्टम पर YouTube या Vimeo के वीडियो स्क्रीनशॉट में काले दिखते हैं, लेकिन वे सामान्य रूप से चलते रहते हैं।
- TV कई दिनों से कनेक्ट नहीं है। क्या करें? जानें कि TV कई दिनों तक Offline / कनेक्शन नहीं के रूप में क्यों दिखता है और हर स्थिति में क्या करें, कनेक्शन जांचने से लेकर डिवाइस बदलने तक।
- मेरा हाई डेफ़िनिशन वीडियो TV पर धीमा क्यों चलता है या अटकता क्यों है? फ़ाइलों को ऑप्टिमाइज़ किया जाता है, लेकिन मूल fps वही रहता है। अगर डिवाइस वीडियो के fps को सपोर्ट नहीं करता, तो वीडियो धीमा चल सकता है या अटक सकता है।
- TV चालू करने पर ऐप अपने-आप नहीं खुलता। क्या करें? ऑटो स्टार्ट विकल्प, अन्य ऐप्स के ऊपर दिखाएँ (ओवरले) की अनुमति, और TCL स्मार्ट TV में सुरक्षा ऐप के अंदर ऑटो स्टार्ट सेटिंग जाँचें।
- ऐप कुछ घंटों बाद बंद होकर होम स्क्रीन पर लौट जाता है। क्या करें? कुछ MXQ और Tanix डिवाइस पर ऐप 2 से 3 घंटे बाद बंद हो जाता है। डिवाइस बदलें या Cloud Launcher को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें।
- Amazon Fire Stick पर ऐप फ़्रीज़ हो जाता है या निष्क्रियता की चेतावनी दिखाता है। क्या करें? मार्च 2024 से, Fire Stick 4 घंटे तक इस्तेमाल न होने पर एक चेतावनी दिखाता है। चेतावनी को दोबारा न दिखने देने के लिए अभी भी देख रहे हैं विकल्प बंद करें।
- कुछ समय बाद ऐप की स्क्रीन पूरी तरह काली हो जाती है। क्या करें? आमतौर पर इसकी वजह ऐप की कोई फ़ाइल का खराब होना होती है। कैश साफ़ करें, ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें या डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें।
- TV पर App की इमेज कटी हुई दिखती है। क्या करें? Windows का स्केल 100% पर सेट करें, TV की पिक्चर सेटिंग में AUTO ADJUST या 16:9 चुनें, या Android TV Box का ZOOM ठीक करें।
- O aparelho está com pouco espaço livre. O que fazer? Veja onde o painel mostra o alerta de pouco espaço no armazenamento, as causas mais comuns e o que fazer em cada caso.
- A TV está reiniciando muitas vezes. O que fazer? O alerta aparece quando o aparelho liga e desliga ou o aplicativo reinicia várias vezes em pouco tempo. Veja as causas e como resolver.
- O relógio do aparelho parece desajustado. O que fazer? Um relógio errado não para o aplicativo, mas pode fazer agendamentos não aparecerem no horário certo. Veja onde conferir e como corrigir.
- Há um problema na verificação de integridade dos arquivos. O que fazer? O aplicativo não salvou um arquivo porque ele chegou diferente do original. Geralmente se resolve sozinho; veja quando agir e como desativar a verificação.
- O arquivo aparece como corrompido. O que fazer? Na maioria dos casos basta aguardar a otimização terminar. Se o alerta continuar, confira o arquivo original e envie de novo.
- A TV não exibe nenhum conteúdo. O que fazer? Veja os avisos do painel que explicam por que a TV não exibe nada: falta de lista, lista vazia, agendamentos e arquivos ainda em preparação.
- Não consigo vincular uma TV. O que fazer? Veja o que significa cada mensagem ao vincular uma TV (código incorreto, limite de TVs, botão que não aparece) e como resolver.
- O vídeo do YouTube ou do Vimeo não aparece na TV. O que fazer? Confira o aviso ao lado do item na lista de reprodução, a privacidade do vídeo e a conexão da TV, que precisa estar online.
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