Vianmääritys
Mitä tehdä, kun jokin ei toimi odotetusti.
18 artikkelia
- Televisio näkyy offline-tilassa. Lakkaako sisällön näyttäminen? Ei välttämättä: todennäköisimmin kyse on vain tiedonsiirtohäiriöstä palvelimien kanssa, ja televisio näyttää sisältöä edelleen normaalisti.
- Video ei toistu televisiossa. Mitä tehdä? Katso yleisimmät syyt: optimointi kesken, vioittunut tiedosto, liian suuri tarkkuus tai fps, ajastus, ääni sekä YouTube- ja Vimeo-videot.
- Kuvakaappaus näyttää täysin mustan kuvan. Onko se ongelma? Joissakin Android-järjestelmissä YouTube- tai Vimeo-videot näkyvät kuvakaappauksessa mustina, mutta ne toistetaan silti normaalisti.
- TV:llä ei ole ollut yhteyttä moneen päivään. Mitä teen? Tutustu yleisimpiin syihin, miksi TV on ollut päiväkausia tilassa Offline / Ei yhteyttä, ja siihen, mitä kussakin tapauksessa voi tehdä yhteyden tarkistamisesta laitteen vaihtamiseen.
- Miksi teräväpiirtovideoni toistuu hitaasti tai pätkii televisiossa? Tiedostot optimoidaan, mutta alkuperäinen kuvataajuus (fps) säilyy. Jos laite ei tue videon kuvataajuutta, toisto voi hidastua tai pätkiä.
- Sovellus ei käynnisty automaattisesti, kun TV kytketään päälle. Mitä teen? Tarkista Automaattinen käynnistys -asetus, Näytä muiden sovellusten päällä -lupa ja TCL-älytelevisioissa tietoturvasovelluksen automaattisen käynnistyksen asetus.
- Sovellus sulkeutuu muutaman tunnin jälkeen ja laite palaa aloitusnäyttöön. Mitä teen? Joissakin MXQ- ja Tanix-laitteissa sovellus sulkeutuu 2–3 tunnin kuluttua. Vaihda laite tai aseta Cloud Launcher oletukseksi.
- Sovellus jumittuu tai näyttää käyttämättömyysilmoituksen Amazon Fire Stickissä. Mitä teen? Maaliskuusta 2024 lähtien Fire Stick on näyttänyt ilmoituksen 4 tunnin käyttämättömyyden jälkeen. Poista Katsotko vielä -asetus käytöstä, niin ilmoitus ei enää tule näkyviin.
- Sovelluksen näyttö muuttuu kokonaan mustaksi jonkin ajan kuluttua. Mitä teen? Syynä on yleensä vioittunut sovellustiedosto. Tyhjennä välimuisti, asenna sovellus uudelleen tai palauta laitteen tehdasasetukset.
- Sovelluksen kuva näkyy televisiossa rajattuna. Mitä teen? Aseta Windowsin skaalaukseksi 100 %, valitse television kuva-asetuksista Automaattinen sovitus tai 16:9 tai korjaa Android-TV Boxin Zoom-asetus.
- O aparelho está com pouco espaço livre. O que fazer? Veja onde o painel mostra o alerta de pouco espaço no armazenamento, as causas mais comuns e o que fazer em cada caso.
- A TV está reiniciando muitas vezes. O que fazer? O alerta aparece quando o aparelho liga e desliga ou o aplicativo reinicia várias vezes em pouco tempo. Veja as causas e como resolver.
- O relógio do aparelho parece desajustado. O que fazer? Um relógio errado não para o aplicativo, mas pode fazer agendamentos não aparecerem no horário certo. Veja onde conferir e como corrigir.
- Há um problema na verificação de integridade dos arquivos. O que fazer? O aplicativo não salvou um arquivo porque ele chegou diferente do original. Geralmente se resolve sozinho; veja quando agir e como desativar a verificação.
- O arquivo aparece como corrompido. O que fazer? Na maioria dos casos basta aguardar a otimização terminar. Se o alerta continuar, confira o arquivo original e envie de novo.
- A TV não exibe nenhum conteúdo. O que fazer? Veja os avisos do painel que explicam por que a TV não exibe nada: falta de lista, lista vazia, agendamentos e arquivos ainda em preparação.
- Não consigo vincular uma TV. O que fazer? Veja o que significa cada mensagem ao vincular uma TV (código incorreto, limite de TVs, botão que não aparece) e como resolver.
- O vídeo do YouTube ou do Vimeo não aparece na TV. O que fazer? Confira o aviso ao lado do item na lista de reprodução, a privacidade do vídeo e a conexão da TV, que precisa estar online.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Ota yhteyttä tukitiimiimme.