TV를 켜도 앱이 자동으로 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
기기를 켰을 때 앱이 자동으로 실행되지 않는다면 보통 다음 중 하나가 원인입니다.
- 자동 시작 옵션이 꺼져 있습니다.
- 다른 앱 위에 표시 권한이 꺼져 있습니다.
- 자체적인 시작 관리 기능이 있는 TCL 스마트 TV를 사용하고 있습니다.
자동 시작 옵션 켜기
자동 시작 옵션은 기본적으로 켜져 있지만, TV 설정을 편집하는 과정에서 실수로 꺼졌을 수 있습니다.
- 대시보드에서 해당 기기의 페이지로 이동합니다.
- 추가 기능 탭을 클릭합니다.
- 자동 시작 옵션을 켭니다.
다른 앱 위에 표시 권한 허용하기
대부분의 기기에서는 앱을 처음 몇 번 실행할 때 필요한 권한을 요청합니다. 다른 앱 위에 표시 권한의 경우 창이 열리면 앱을 허용한 후 기기 리모컨의 뒤로 버튼을 누르기만 하면 됩니다.
앱을 허용하지 않고 창을 닫으면, 앱을 시작할 때 몇 번 더 권한을 요청합니다. 권한을 끝내 허용하지 않았거나 창이 나타나지 않는 경우(일부 기기에서 드물게 발생) 직접 허용해 주세요.
- 기기에서 설정을 엽니다.
- 앱으로 이동합니다.
- 특별 권한에 들어갑니다.
- 다른 앱 위에 표시를 선택합니다.
- Adeus Pendrive 앱을 허용합니다.
참고: 이 과정에 대해 궁금한 점이 있으면 고객 지원팀에 문의하세요.
TCL 스마트 TV
TCL 스마트 TV에서는 위의 권한 외에도 TCL 보안 앱(보통 방패 모양 아이콘)의 설정을 조정해야 할 수 있습니다.
- TCL 보안 앱을 엽니다.
- 자동 시작 옵션에 들어갑니다.
- Adeus Pendrive 앱을 열림 또는 사용으로 설정합니다.
참고: 드물게 모든 설정을 허용했는데도 TV에서 앱이 자동으로 실행되지 않을 수 있습니다.
이 방법으로도 해결되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요.
함께 보기: 앱이 몇 시간 후에 종료되고 홈 화면으로 돌아가요. 어떻게 해야 하나요? 및 어떤 스마트 TV가 앱과 호환되나요?
