テレビの電源を入れてもアプリが自動で起動しない場合はどうすればよいですか？
デバイスの電源を入れてもアプリが自動で起動しない場合、主な原因は次のいずれかです。
- 自動起動オプションが無効になっている。
- 他のアプリの上に重ねて表示の権限が無効になっている。
- 独自の起動管理機能を持つTCL製スマートテレビを使用している。
自動起動オプションを有効にする
自動起動オプションは初期設定で有効になっていますが、テレビの設定を編集した際に誤って無効にしてしまった可能性があります。
- 管理画面で、該当するデバイスのページを開きます。
- その他タブをクリックします。
- 自動起動オプションを有効にします。
他のアプリの上に重ねて表示の権限を許可する
ほとんどのデバイスでは、アプリを最初に何度か開いたときに必要な権限を求められます。重ねて表示の権限の場合はウィンドウが表示されるので、アプリを有効にしてデバイスのリモコンで戻るを押すだけです。
アプリを有効にせずにウィンドウを閉じた場合、起動時にさらに何度か権限を求められます。権限が一度も許可されなかった場合や、ウィンドウが表示されない場合（ごく一部のデバイスで発生します）は、手動で許可してください。
- デバイスで設定を開きます。
- アプリを開きます。
- 特別なアプリアクセスを開きます。
- 他のアプリの上に重ねて表示を選択します。
- Adeus Pendriveのアプリを有効にします。
注意： この手順で不明な点がある場合は、サポートまでお問い合わせください。
TCL製スマートテレビ
TCL製スマートテレビでは、上記の権限に加えて、TCLのセキュリティアプリ（通常は盾のアイコン）の設定が必要になる場合があります。
- TCLのセキュリティアプリを開きます。
- 自動起動のオプションを開きます。
- Adeus Pendriveのアプリをオープンまたは有効に設定します。
注意： まれに、すべて許可していてもテレビがアプリを自動で起動しない場合があります。
それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
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