Aplikacja nie uruchamia się automatycznie po włączeniu telewizora. Co zrobić?
Jeśli aplikacja nie otwiera się automatycznie po włączeniu urządzenia, przyczyną jest zwykle jedna z poniższych sytuacji:
- Opcja Autostart jest wyłączona.
- Uprawnienie Wyświetlanie nad innymi aplikacjami jest wyłączone.
- Korzystasz z telewizora Smart TV TCL, który ma własne ustawienia uruchamiania aplikacji.
Włącz opcję Autostart
Opcja Autostart jest domyślnie włączona, ale mogła zostać przypadkowo wyłączona podczas edycji ustawień telewizora.
- W panelu przejdź na stronę tego urządzenia.
- Kliknij kartę Dodatki.
- Włącz opcję Autostart.
Przyznaj uprawnienie Wyświetlanie nad innymi aplikacjami
Na większości urządzeń aplikacja prosi o niezbędne uprawnienia podczas kilku pierwszych uruchomień. W przypadku wyświetlania nad innymi aplikacjami otwiera się okno, w którym wystarczy włączyć aplikację i nacisnąć WSTECZ na pilocie urządzenia.
Jeśli okno zostanie zamknięte bez włączenia aplikacji, będzie ona prosić o to uprawnienie jeszcze kilka razy przy uruchamianiu. Jeśli uprawnienie nigdy nie zostanie przyznane albo okno się nie pojawi (co zdarza się na nielicznych urządzeniach), przyznaj je ręcznie:
- Na urządzeniu otwórz Ustawienia.
- Przejdź do sekcji Aplikacje.
- Wejdź w Specjalny dostęp aplikacji.
- Wybierz Wyświetlanie nad innymi aplikacjami.
- Włącz aplikację Adeus Pendrive.
Uwaga: jeśli masz wątpliwości dotyczące tej procedury, skontaktuj się z naszym działem pomocy.
Smart TV TCL
Na telewizorach Smart TV TCL, oprócz powyższych uprawnień, może być konieczne dostosowanie ustawień aplikacji zabezpieczającej TCL, która zwykle ma ikonę tarczy.
- Otwórz aplikację zabezpieczającą TCL.
- Wejdź w opcję autostartu.
- Ustaw aplikację Adeus Pendrive na Otwarte lub Włączone.
Uwaga: w rzadkich przypadkach telewizor może nie uruchamiać aplikacji automatycznie, nawet jeśli wszystko zostało prawidłowo skonfigurowane.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże, skontaktuj się z naszym działem pomocy.
Zobacz też: Aplikacja zamyka się po kilku godzinach i wraca do ekranu głównego. Co zrobić? oraz Które telewizory Smart TV są zgodne z aplikacją?
