Appen starter ikke af sig selv, når tv'et tændes. Hvad gør jeg?

Hvis appen ikke åbner automatisk, når enheden tændes, skyldes det som regel en af disse årsager:

• Indstillingen Autostart er slået fra.
• Tilladelsen Vis over andre apps er slået fra.
• Du bruger et TCL Smart TV, som har sin egen styring af opstart.

Slå Autostart til

Indstillingen Autostart er slået til som standard, men den kan være blevet slået fra ved et uheld, da du redigerede tv'ets indstillinger.

1. Gå til siden for enheden i panelet.
2. Klik på fanen Ekstra.
3. Slå indstillingen Autostart til.

Giv tilladelsen Vis over andre apps

På de fleste enheder beder appen om de nødvendige tilladelser de første gange, den åbnes. For visning over andre apps åbnes et vindue, hvor du blot skal aktivere appen og trykke på TILBAGE på enhedens fjernbetjening.

Hvis vinduet lukkes uden at aktivere appen, beder den om tilladelsen nogle gange mere ved opstart. Hvis tilladelsen aldrig gives, eller hvis vinduet ikke vises (hvilket sker på få enheder), skal du give den manuelt:

1. Åbn Indstillinger på enheden.
2. Gå til Apps.
3. Gå til Særlige tilladelser.
4. Vælg Vis over andre apps.
5. Aktivér Adeus Pendrive-appen.

Bemærk: Hvis du er i tvivl om fremgangsmåden, kan du kontakte vores support.

TCL Smart TV

På TCL Smart TV'er kan det ud over tilladelserne ovenfor være nødvendigt at justere TCL's sikkerhedsapp, som typisk har et skjoldikon.

1. Åbn TCL's sikkerhedsapp.
2. Gå til indstillingen for automatisk start.
3. Indstil Adeus Pendrive-appen til Åben eller Aktiveret.

Bemærk: I sjældne tilfælde starter tv'et muligvis ikke appen automatisk, selv om alt er tilladt.

Hvis intet af dette hjælper, kan du kontakte vores support.

Se også: Appen lukker efter nogle timer og vender tilbage til startskærmen. Hvad gør jeg? og Hvilke Smart TV'er er kompatible med appen?