Hvordan kan vi hjælpe?
Alle emner
-
Kom godt i gang
Tilslut dit første tv, og få indhold på skærmen.
-
TV'er og app
Hvor lang tid det tager, før indholdet vises, hvordan du fjerner tilknytningen til et TV, og hvilket netværk appen bruger.
-
Filer
Formater, opløsninger, billedjusteringer og hvordan du erstatter eller sletter filer.
-
Afspilningslister
Hvordan ændringer når frem til tv'erne, og hvordan du sletter en liste.
-
Underholdning og værktøjer
Nyheder, Power BI, Google Slides og andet automatisk indhold.
-
Fejlfinding
Hvad du skal gøre, når noget ikke virker som forventet.
-
Virksomhedsdomæne
Sådan peger du dit eget domæne og får styr på sikkerhedscertifikatet.
-
Konto og betaling
Kontooplysninger, sprog, fakturaer og betalingsmetoder.
-
Virksomheder og brugere
Flere virksomheder, brugere og tilladelser, ændringshistorik samt panelet og appen med dit eget brand.
-
Generelle spørgsmål
Forslag, tilpasninger, oprettelse af grafik og status for tjenesterne.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan forbinder jeg et tv?
Installer appen, indtast den aktiveringskode, der vises på skærmen, i kontrolpanelet, og vælg tv'ets playliste. Læs artiklen
Hvordan opretter jeg en afspilningsliste?
Opret listen i menuen Afspilningsliste, træk filer, underholdning og værktøjer over i Endelig liste, gem, og vælg listen på TV'et. Læs artiklen
Tv'et vises som offline. Stopper indholdet med at blive vist?
Ikke nødvendigvis: Det mest sandsynlige er en kommunikationsfejl med serverne, og tv'et viser fortsat indholdet som normalt. Læs artiklen
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Fakturaer kan betales med PIX, via Mercado Pago (kort, boleto, lotteributik eller saldo) eller via PayPal direkte på fakturasiden. Læs artiklen
Fandt du ikke det, du ledte efter?
Kontakt vores supportteam.