Приложението не се стартира само при включване на телевизора. Какво да направя?
Ако приложението не се отваря автоматично при включване на устройството, причината обикновено е една от следните:
- Опцията Автоматично стартиране е изключена.
- Разрешението Показване върху други приложения е изключено.
- Използвате Smart TV TCL, който има собствен контрол на стартирането.
Включете опцията „Автоматично стартиране“
Опцията Автоматично стартиране е включена по подразбиране, но може да е била изключена по невнимание при редактиране на настройките на телевизора.
- В панела отворете страницата на това устройство.
- Щракнете върху раздела Допълнителни.
- Включете опцията Автоматично стартиране.
Дайте разрешението „Показване върху други приложения“
При повечето устройства приложението иска необходимите разрешения при първите няколко отваряния. За показването върху други приложения се отваря прозорец, в който е достатъчно да разрешите приложението и да натиснете НАЗАД на дистанционното управление на устройството.
Ако прозорецът бъде затворен, без да разрешите приложението, то ще поиска разрешението още няколко пъти при стартиране. Ако разрешението така и не бъде дадено или ако прозорецът не се появи (което се случва при малко устройства), дайте го ръчно:
- На устройството отворете Настройки.
- Отидете в Приложения.
- Влезте в Специални разрешения.
- Изберете Показване върху други приложения.
- Разрешете приложението на Adeus Pendrive.
Забележка: ако имате въпроси относно тази процедура, свържете се с нашата поддръжка.
Smart TV TCL
При Smart TV TCL, освен горните разрешения, може да се наложи да настроите приложението за сигурност на TCL, което обикновено има икона на щит.
- Отворете приложението за сигурност на TCL.
- Влезте в опцията за автоматично стартиране.
- Задайте за приложението на Adeus Pendrive Отворено или Разрешено.
Забележка: в редки случаи телевизорът може да не стартира приложението автоматично дори когато всичко е разрешено.
Ако нищо от това не помогне, свържете се с нашата поддръжка.
Вижте също: Приложението се затваря след няколко часа и се връща към началния екран. Какво да направя? и Кои Smart TV са съвместими с приложението?
