Skjermen i appen blir helt svart etter en stund. Hva gjør jeg?
I de fleste tilfeller skyldes en helt svart skjerm etter en stunds bruk at en av systemfilene i appen har blitt skadet. Følg trinnene nedenfor i denne rekkefølgen.
Merk: Hvis det svarte bildet bare vises i Skjermbilde, mens TV-en spiller av videoer fra YouTube eller Vimeo, se Skjermbildet viser et helt svart bilde.
1. Tøm hurtigbufferen
- Gå til TV-en i kontrollpanelet.
- Klikk på alternativet Tøm hurtigbuffer.
2. Installer appen på nytt
Avinstaller appen fra enheten og installer den på nytt. Det holder ikke å oppdatere: Hvis en fil er skadet, kan bare en ny installasjon løse problemet.
Viktig: Når du installerer appen på nytt, genererer den en ny aktiveringskode, og du må koble fra og koble til TV-en på nytt. Se hvordan du kobler fra en TV og hvordan du kobler til en TV.
3. Tilbakestill enheten
Gå til innstillingene på enheten og bruk alternativet Tilbakestill for å gå tilbake til fabrikkinnstillingene. Dette trinnet anbefales når en systemfil har blitt skadet.
Hvis ingenting hjelper
Hvis ingen av alternativene ovenfor løser problemet, kan det hende du må bytte ut enheten med en annen. Se listen over anbefalte Android-enheter.
