App 画面运行一段时间后全黑，该怎么办？

在大多数情况下，使用一段时间后画面全黑，是由于 App 的某个系统文件已损坏。请按以下顺序操作。

注意：如果只有屏幕截图中显示黑色画面，而电视正在播放 YouTube 或 Vimeo 视频，请参阅屏幕截图显示全黑画面。

1. 清除缓存

1. 在控制面板中进入该电视。
2. 点击清除缓存选项。

2. 重新安装 App

从设备上卸载 App，然后重新安装。仅更新是不够的：如果存在损坏的文件，只有重新安装才能解决问题。

重要：重新安装后，App 会生成新的激活码，您需要解除绑定该电视并重新绑定。请参阅如何解除绑定电视和如何绑定电视。

3. 恢复设备

进入设备设置，使用重置或恢复出厂设置选项将设备恢复到出厂设置。此步骤适用于系统文件已损坏的情况。

如果仍无法解决

如果以上方法都无法解决问题，您可能需要更换其他设备。请参阅推荐的 Android 设备列表。