Sovelluksen näyttö muuttuu kokonaan mustaksi jonkin ajan kuluttua. Mitä teen?
Useimmiten näytön muuttuminen kokonaan mustaksi jonkin käyttöajan jälkeen johtuu siitä, että jokin sovelluksen järjestelmätiedosto on vioittunut. Noudata alla olevia vaiheita tässä järjestyksessä.
Huomautus: jos musta kuva näkyy vain Kuvakaappauksessa, kun TV näyttää YouTube- tai Vimeo-videoita, katso Kuvakaappaus näyttää kokonaan mustan kuvan.
1. Tyhjennä välimuisti
- Avaa TV ohjauspaneelissa.
- Napsauta Tyhjennä välimuisti -vaihtoehtoa.
2. Asenna sovellus uudelleen
Poista sovellus laitteesta ja asenna se uudelleen. Pelkkä päivittäminen ei riitä: jos jokin tiedosto on vioittunut, vain uudelleenasennus voi ratkaista ongelman.
Tärkeää: uudelleenasennuksen yhteydessä sovellus luo uuden aktivointikoodin, ja sinun on poistettava TV:n yhdistäminen ja yhdistettävä se uudelleen. Katso miten TV:n yhdistäminen poistetaan ja miten TV yhdistetään.
3. Palauta laitteen tehdasasetukset
Avaa laitteen asetukset ja palauta tehdasasetukset Nollaa- tai Palauta-vaihtoehdolla. Tätä vaihetta suositellaan tilanteisiin, joissa jokin järjestelmätiedosto on vioittunut.
Jos mikään ei auta
Jos mikään yllä olevista vaihtoehdoista ei ratkaise ongelmaa, laite on ehkä vaihdettava toiseen. Katso luettelo suositelluista Android-laitteista.
