Екранът на приложението става изцяло черен след известно време. Какво да направя?
В повечето случаи изцяло черният екран след известно време на работа се дължи на повреден системен файл на приложението. Следвайте стъпките по-долу в този ред.
Забележка: ако черното изображение се появява само в Екранна снимка, докато телевизорът възпроизвежда видеоклипове от YouTube или Vimeo, вижте Екранната снимка показва изцяло черно изображение.
1. Изчистете кеша
- В контролния панел отворете телевизора.
- Щракнете върху опцията Изчистване на кеша.
2. Преинсталирайте приложението
Деинсталирайте приложението от устройството и го инсталирайте отново. Актуализирането не е достатъчно: ако има повреден файл, само преинсталирането може да реши проблема.
Важно: при преинсталиране приложението генерира нов код за активиране и трябва да отвържете и да свържете телевизора отново. Вижте как да отвържете телевизор и как да свържете телевизор.
3. Възстановете устройството
Отворете настройките на устройството и използвайте опцията Нулиране или Възстановяване, за да се върнете към фабричните настройки. Тази стъпка е подходяща, когато е повреден системен файл.
Ако нищо не помогне
Ако нито една от горните опции не реши проблема, може да се наложи да замените устройството с друго. Вижте списъка с препоръчани Android устройства.
