Màn hình ứng dụng chuyển sang màu đen hoàn toàn sau một thời gian. Phải làm gì?
Trong hầu hết các trường hợp, màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn sau một thời gian sử dụng là do một tệp hệ thống nào đó của ứng dụng bị hỏng. Hãy thực hiện các bước dưới đây theo đúng thứ tự.
Lưu ý: nếu hình ảnh màu đen chỉ xuất hiện trong Ảnh chụp màn hình, trong khi TV đang phát video YouTube hoặc Vimeo, hãy xem Ảnh chụp màn hình hiển thị hình ảnh đen hoàn toàn.
1. Xóa bộ nhớ đệm
- Trên bảng điều khiển, truy cập vào TV.
- Nhấp vào tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm.
2. Cài đặt lại ứng dụng
Gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị rồi cài đặt lại. Chỉ cập nhật là không đủ: nếu có tệp bị hỏng, chỉ việc cài đặt lại mới có thể khắc phục sự cố.
Quan trọng: khi cài đặt lại, ứng dụng sẽ tạo mã kích hoạt mới và bạn cần hủy liên kết rồi liên kết lại TV. Xem cách hủy liên kết TV và cách liên kết TV.
3. Khôi phục thiết bị
Vào phần cài đặt của thiết bị và dùng tùy chọn Reset hoặc Đặt lại để khôi phục về cài đặt gốc. Bước này được khuyến nghị cho các trường hợp tệp hệ thống bị hỏng.
Nếu vẫn không khắc phục được
Nếu không có tùy chọn nào ở trên khắc phục được sự cố, có thể bạn cần thay thiết bị bằng một thiết bị khác. Xem danh sách thiết bị Android được khuyến nghị.
