Экран приложения через некоторое время становится полностью чёрным. Что делать?
В большинстве случаев полностью чёрный экран, появляющийся через некоторое время работы, вызван повреждением одного из системных файлов приложения. Выполните описанные ниже действия в указанном порядке.
Примечание: если чёрное изображение появляется только на Снимке экрана, а на TV в это время воспроизводятся видео с YouTube или Vimeo, см. статью Снимок экрана показывает полностью чёрное изображение.
1. Очистите кэш
- В панели управления откройте нужный TV.
- Нажмите Очистить кэш.
2. Переустановите приложение
Удалите приложение с устройства и установите его заново. Простого обновления недостаточно: если файл повреждён, решить проблему может только переустановка.
Важно: после переустановки приложение генерирует новый код активации, поэтому Вам нужно отвязать TV и привязать его снова. См. статьи как отвязать TV и как привязать TV.
3. Сбросьте устройство
Откройте настройки устройства и воспользуйтесь функцией Сброс или Сбросить настройки, чтобы вернуть заводские настройки. Этот шаг рекомендуется в случаях, когда повреждён системный файл.
Если ничего не помогло
Если ни один из перечисленных способов не решил проблему, возможно, Вам придётся заменить устройство другим. См. список рекомендуемых Android-устройств.
