Ecranul aplicației devine complet negru după un timp. Ce pot face?
În majoritatea cazurilor, ecranul complet negru după un timp de utilizare este cauzat de un fișier de sistem al aplicației care s-a corupt. Urmați pașii de mai jos, în această ordine.
Observație: dacă imaginea neagră apare doar în Captura de ecran, în timp ce televizorul redă videoclipuri de pe YouTube sau Vimeo, consultați Captura de ecran afișează o imagine complet neagră.
1. Goliți memoria cache
- În panoul de control, accesați televizorul.
- Faceți clic pe opțiunea Golește cache-ul.
2. Reinstalați aplicația
Dezinstalați aplicația de pe dispozitiv și instalați-o din nou. Nu este suficient să o actualizați: dacă există un fișier corupt, doar reinstalarea poate rezolva problema.
Important: la reinstalare, aplicația generează un nou cod de activare și trebuie să deconectați și să conectați din nou televizorul. Consultați cum să deconectați un televizor și cum să conectați un televizor.
3. Resetați dispozitivul
Accesați setările dispozitivului și folosiți opțiunea Resetare sau Restabilire pentru a reveni la setările din fabrică. Acest pas este recomandat în cazurile în care un fișier de sistem s-a corupt.
Dacă nimic nu funcționează
Dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu rezolvă problema, este posibil să fie nevoie să înlocuiți dispozitivul cu altul. Consultați lista de dispozitive Android recomandate.
