מסך האפליקציה נהיה שחור לגמרי אחרי זמן מה. מה עושים?

ברוב המקרים, מסך שחור לגמרי אחרי זמן מה של שימוש נגרם מקובץ מערכת של האפליקציה שנפגם. בצעו את השלבים הבאים, לפי הסדר.

הערה: אם התמונה השחורה מופיעה רק בצילום המסך, בזמן שהטלוויזיה מציגה סרטונים מ-YouTube או מ-Vimeo, ראו צילום המסך מציג תמונה שחורה לגמרי.

1. נקו את המטמון

1. בלוח הבקרה, היכנסו לטלוויזיה.
2. לחצו על האפשרות ניקוי מטמון.

2. התקינו מחדש את האפליקציה

הסירו את האפליקציה מהמכשיר והתקינו אותה שוב. עדכון בלבד לא מספיק: אם יש קובץ פגום, רק התקנה מחדש יכולה לפתור את הבעיה.

חשוב: בהתקנה מחדש, האפליקציה יוצרת קוד הפעלה חדש, ותצטרכו לבטל את הקישור של הטלוויזיה ולקשר אותה שוב. ראו איך לבטל קישור של טלוויזיה ואיך לקשר טלוויזיה.

3. שחזרו את המכשיר

היכנסו להגדרות המכשיר והשתמשו באפשרות איפוס או שחזור כדי לחזור להגדרות היצרן. שלב זה מומלץ במקרים שבהם קובץ מערכת נפגם.

אם שום דבר לא עוזר

אם אף אחת מהאפשרויות שלמעלה לא פותרת את הבעיה, ייתכן שתצטרכו להחליף את המכשיר באחר. ראו את רשימת מכשירי Android המומלצים.