Obrazovka aplikace po nějaké době úplně zčerná. Co dělat?
Ve většině případů je úplně černá obrazovka po určité době používání způsobena poškozeným systémovým souborem aplikace. Postupujte podle níže uvedených kroků v tomto pořadí.
Poznámka: pokud se černý obraz zobrazuje pouze na Snímku obrazovky, zatímco TV přehrává videa z YouTube nebo Vimeo, přečtěte si článek Snímek obrazovky zobrazuje úplně černý obraz.
1. Vymažte mezipaměť
- V ovládacím panelu otevřete danou TV.
- Klikněte na možnost Vymazat mezipaměť.
2. Přeinstalujte aplikaci
Odinstalujte aplikaci ze zařízení a nainstalujte ji znovu. Nestačí ji jen aktualizovat: pokud je některý soubor poškozený, problém může vyřešit pouze přeinstalace.
Důležité: po přeinstalaci aplikace vygeneruje nový aktivační kód a TV je potřeba odpojit a znovu propojit. Přečtěte si, jak odpojit TV a jak propojit TV.
3. Obnovte zařízení
Otevřete nastavení zařízení a pomocí možnosti Resetovat nebo Obnovit se vraťte do továrního nastavení. Tento krok se doporučuje v případech, kdy došlo k poškození systémového souboru.
Pokud nic nepomůže
Pokud problém nevyřeší žádná z výše uvedených možností, možná bude nutné zařízení nahradit jiným. Podívejte se na seznam doporučených zařízení s Androidem.
