Екран застосунку повністю стає чорним через деякий час. Що робити?
Здебільшого повністю чорний екран після певного часу роботи спричинений тим, що якийсь системний файл застосунку було пошкоджено. Виконайте наведені нижче кроки в такому порядку.
Примітка: якщо чорне зображення з’являється лише на Знімку екрана, тоді як телевізор показує відео з YouTube або Vimeo, перегляньте статтю Знімок екрана показує повністю чорне зображення.
1. Очистьте кеш
- На панелі керування відкрийте потрібний телевізор.
- Натисніть Очистити кеш.
2. Перевстановіть застосунок
Видаліть застосунок із пристрою та встановіть його знову. Простого оновлення недостатньо: якщо якийсь файл пошкоджено, вирішити проблему може лише повторне встановлення.
Важливо: після повторного встановлення застосунок створює новий код активації, тож Вам потрібно від’єднати телевізор і прив’язати його знову. Перегляньте, як від’єднати телевізор і як прив’язати телевізор.
3. Скиньте налаштування пристрою
Відкрийте налаштування пристрою та скористайтеся опцією Скинути або Відновити, щоб повернутися до заводських налаштувань. Цей крок рекомендовано у випадках, коли пошкоджено системний файл.
Якщо нічого не допомогло
Якщо жоден із наведених вище способів не вирішив проблему, можливо, Вам доведеться замінити пристрій на інший. Перегляньте список рекомендованих Android-пристроїв.
