Ekran aplikacji po pewnym czasie robi się całkowicie czarny. Co zrobić?
W większości przypadków całkowicie czarny ekran po pewnym czasie działania jest spowodowany uszkodzeniem któregoś z plików systemowych aplikacji. Wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności.
Uwaga: jeśli czarny obraz pojawia się tylko na Zrzucie ekranu, gdy telewizor wyświetla filmy z YouTube lub Vimeo, zobacz Zrzut ekranu pokazuje całkowicie czarny obraz.
1. Wyczyść pamięć podręczną
- W panelu sterowania otwórz telewizor.
- Kliknij opcję Wyczyść pamięć podręczną.
2. Zainstaluj aplikację ponownie
Odinstaluj aplikację z urządzenia i zainstaluj ją ponownie. Sama aktualizacja nie wystarczy: jeśli któryś plik jest uszkodzony, problem może rozwiązać tylko ponowna instalacja.
Ważne: po ponownej instalacji aplikacja generuje nowy kod aktywacyjny, dlatego musisz odłączyć telewizor i połączyć go ponownie. Zobacz, jak odłączyć telewizor i jak połączyć telewizor.
3. Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia
Otwórz ustawienia urządzenia i użyj opcji Resetuj lub Przywróć ustawienia fabryczne, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Ten krok jest zalecany w przypadkach, gdy uszkodzony został plik systemowy.
Jeśli nic nie pomoże
Jeśli żadna z powyższych opcji nie rozwiąże problemu, może być konieczna wymiana urządzenia na inne. Zobacz listę zalecanych urządzeń z Androidem.
