Η οθόνη της εφαρμογής γίνεται εντελώς μαύρη μετά από λίγη ώρα. Τι πρέπει να κάνω;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εντελώς μαύρη οθόνη μετά από λίγη ώρα χρήσης προκαλείται από κάποιο αρχείο συστήματος της εφαρμογής που έχει καταστραφεί. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, με αυτή τη σειρά.
Σημείωση: αν η μαύρη εικόνα εμφανίζεται μόνο στο Στιγμιότυπο οθόνης, ενώ η TV προβάλλει βίντεο από το YouTube ή το Vimeo, δείτε Το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει μια εντελώς μαύρη εικόνα.
1. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη
- Στον πίνακα ελέγχου, μεταβείτε στην TV.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
2. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή από τη συσκευή και εγκαταστήστε την ξανά. Η ενημέρωση δεν αρκεί: αν υπάρχει κατεστραμμένο αρχείο, μόνο η επανεγκατάσταση μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
Σημαντικό: με την επανεγκατάσταση, η εφαρμογή δημιουργεί νέο κωδικό ενεργοποίησης και πρέπει να αποσυνδέσετε και να συνδέσετε ξανά την TV. Δείτε πώς να αποσυνδέσετε μια TV και πώς να συνδέσετε μια TV.
3. Επαναφέρετε τη συσκευή
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής και χρησιμοποιήστε την επιλογή Επαναφορά για να επιστρέψετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό το βήμα ενδείκνυται για τις περιπτώσεις όπου έχει καταστραφεί κάποιο αρχείο συστήματος.
Αν τίποτα δεν λύσει το πρόβλημα
Αν καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν λύσει το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τη συσκευή με άλλη. Δείτε τη λίστα με τις προτεινόμενες συσκευές Android.
