ТВ олон хоног холболтгүй байна. Яах вэ?

Самбар дээр ТВ Офлайн / Холболтгүй гэж харагдаж байвал энэ нь ихэвчлэн төхөөрөмж болон манай серверүүдийн хоорондох түр зуурын холболтын алдаа байдаг. Олон хоног холболтгүй байсан ч төхөөрөмж аль хэдийн татаж авсан (кэшэд хадгалсан) контентоо хэвийн үзүүлсээр байж болно.

Хэрэв нөхцөл байдал үргэлжилбэл хамгийн түгээмэл шалтгаанууд нь:

• Төхөөрөмж интернэт / Wi-Fi холболтоо алдсан.
• Төхөөрөмжийн холбогдсон сүлжээнд хязгаарлалт байна.
• Аппликейшн эхэлж чадахгүй байна эсвэл зөв ажиллахгүй байна.
• Төхөөрөмжид янз бүрийн асуудал гарсан.

Төхөөрөмж интернэт холболтоо алдсан

• Асуудал интернэт үйлчилгээ үзүүлэгч, Wi-Fi эсвэл рутерээс болж байгаа эсэхийг шалгана уу. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн асуудал ихэвчлэн өөрөө хэвийн болдог.
• Төхөөрөмж дээр Wi-Fi эсвэл кабельд холбогдсон эсэхийг шалгана уу.
• Интернэтийг шалгахын тулд төхөөрөмжийн хөтөч дээр ямар нэг вэб сайт нээнэ үү.
• Төхөөрөмжийн сүлжээний тохиргоог хянана уу.

Тэмдэглэл: ховор тохиолдолд төхөөрөмж Wi-Fi-гаа алдаад өөрөө дахин холбогддоггүй. Тиймээс холболтыг төхөөрөмж дээр нь шууд шалгах нь зүйтэй.

Сүлжээнд хязгаарлалт байна

Байгууллагын сүлжээ зэрэг хязгаарлалттай сүлжээнд гадаад домэйныг зөвшөөрөх шаардлагатай байж болно:

• on-cloud.live домэйныг зөвшөөрнө үү.
• Тусгай порт нээх шаардлагагүй: аппликейшн нь HTTP (80) болон HTTPS (443) стандарт портуудыг ашигладаг.
• Зарим сүлжээнд төхөөрөмжийн MAC хаягийг мөн зөвшөөрөх шаардлагатай. MAC хаягийг төхөөрөмжийн системийн сүлжээний тохиргооноос олж болно.

Шалгахын тулд хөтөч дээр on-cloud.live руу орж "Bem-vindo ao On-Cloud" гэсэн мессеж гарч ирэх эсэхийг харна уу.

Дэлгэрэнгүйг Хязгаарлалттай сүлжээнд ямар домэйныг зөвшөөрөх шаардлагатай вэ? нийтлэлээс үзнэ үү.

Аппликейшн эхлэхгүй байна

Хэрэв аппликейшн төхөөрөмжтэй хамт нээгдэхгүй бол боломжит шалтгааныг ТВ асаахад аппликейшн өөрөө нээгдэхгүй байна нийтлэлээс үзнэ үү.

Төхөөрөмжид өөр асуудал байна

• Хэрэв аппликейшн ажиллаж байгаа ч самбар дээр ТВ Онлайн гэж харагдахгүй байвал манай тусламжийн багтай холбогдоно уу.
• Хэрэв аппликейшн ажиллахгүй байвал устгаад дахин суулгана уу.
• Зарим тохиолдолд төхөөрөмжийг үйлдвэрийн тохиргоонд буцаах шаардлагатай.
• Эдгээрийн аль нь ч тус болохгүй бол төхөөрөмжийг солих нь зүйтэй байж магадгүй. Санал болгож буй Android төхөөрөмжүүдийн жагсаалт-ыг үзнэ үү.

Чухал: аппликейшныг дахин суулгахад шинэ идэвхжүүлэх код үүснэ. Тиймээс төхөөрөмжийг самбар дээр холбоосоос салгаад дахин холбох шаардлагатай.

Үүний тулд ТВ-ийг холбоосоос салгаад дараа нь шинэ идэвхжүүлэх кодоор дахин холбоно уу.

Мөн үзнэ үү: ТВ офлайн харагдаж байна. Контент үзүүлэхээ болих уу?