Televizyon an pa gen kominikasyon depi plizyè jou. Kisa pou m fè?

Lè panèl la montre televizyon an Offline / San Kominikasyon, anjeneral se yon pwoblèm kominikasyon tanporè ant aparèy la ak sèvè nou yo. Menm si li pase plizyè jou san kominikasyon, aparèy la ka kontinye afiche nòmalman kontni li te deja telechaje a (nan kach).

Si sitiyasyon an kontinye, kòz ki pi souvan yo se:

• Aparèy la pèdi koneksyon ak entènèt / Wi-Fi.
• Gen restriksyon sou rezo aparèy la konekte a.
• Aplikasyon an pa rive demare oswa li pa mache kòrèkteman.
• Aparèy la gen divès pwoblèm.

Aparèy la pèdi koneksyon ak entènèt

• Verifye si pwoblèm nan soti nan founisè entènèt la, nan Wi-Fi a oswa nan routè a. Pwoblèm founisè a konn rezoud poukont yo.
• Sou aparèy la, verifye si li konekte ak Wi-Fi a oswa ak kab la.
• Louvri yon sit nan navigatè aparèy la pou teste entènèt la.
• Revize paramèt rezo aparèy la.

Remak: nan ka ki ra, aparèy la pèdi Wi-Fi a epi li pa rekonekte poukont li. Se poutèt sa, li bon pou verifye koneksyon an dirèkteman sou aparèy la.

Gen restriksyon sou rezo a

Nan rezo ki gen restriksyon, tankou rezo antrepriz, li ka nesesè pou otorize yon domèn ekstèn:

• Otorize domèn on-cloud.live.
• Ou pa bezwen louvri pò espesifik: aplikasyon an itilize pò estanda HTTP (80) ak HTTPS (443).
• Nan kèk rezo, ou bezwen otorize adrès MAC aparèy la tou. Ou ka jwenn MAC la nan paramèt rezo sistèm aparèy la.

Pou teste, ale sou on-cloud.live nan yon navigatè epi gade si mesaj "Bem-vindo ao On-Cloud" parèt.

Plis detay nan Ki domèn ki nesesè pou otorize nan rezo ki gen restriksyon?

Aplikasyon an pa demare

Si aplikasyon an pa louvri an menm tan ak aparèy la, gade kòz ki posib yo nan Aplikasyon an pa louvri poukont li lè w limen televizyon an.

Aparèy la gen lòt pwoblèm

• Si aplikasyon an ap mache, men televizyon an pa parèt Online nan panèl la, kontakte sipò nou an.
• Si aplikasyon an pa mache, dezenstale l epi enstale l ankò.
• Nan kèk ka, li nesesè pou remete aparèy la sou paramèt faktori yo.
• Si okenn nan sa yo pa rezoud pwoblèm nan, li ka pi bon pou chanje aparèy la. Gade lis aparèy Android nou rekòmande yo.

Enpòtan: lè w reenstale aplikasyon an, li jenere yon nouvo kòd aktivasyon. Se poutèt sa, ou bezwen dekonekte aparèy la nan panèl la epi konekte l ankò.

Pou sa, dekonekte televizyon an epi apre sa konekte l ankò ak nouvo kòd aktivasyon an.

Gade tou: Televizyon an parèt offline. Èske kontni an sispann afiche?