Hindi nagpe-play ang video sa TV. Ano ang dapat gawin?
Kapag hindi lumalabas, nagla-lag, o walang tunog ang video sa TV, kadalasang isa sa mga ito ang dahilan. Suriin ang bawat isa.
Ina-optimize o dina-download pa ang video
Lahat ng file na ina-upload ay ina-optimize muna at saka dina-download sa device. Habang nangyayari ito:
- Sa page na Files at sa editor ng playlist, may lumalabas na abiso sa video na Ina-optimize ang file...
- Sa page ng TV, maaaring magpakita ang grupong Status at Impormasyon ng abiso na may mga file na ina-optimize o dina-download pa. Hangga't hindi pa ito tapos, ipinapakita ng TV ang mga file na handa na.
Alamin kung gaano ito katagal at kung kailangang hintayin ang pag-optimize.
Corrupted ang file
Kung may pulang alerto ng corrupted na file sa video, tingnan ang Lumalabas na corrupted ang file. Ano ang dapat gawin?.
Nagla-lag o bumabagal ang video
- Ina-optimize ang video ayon sa resolution ng TV, pero nananatili ang orihinal na fps (frame rate) nito. Kung hindi kaya ng device ang fps ng video, maaari itong mag-lag. Tingnan ang Bumabagal o nagla-lag sa TV ang video kong high definition. Bakit?.
- Sa ilang device na may bersyon ng app na mas luma sa 3.10, may opsyong Video Playback Mode sa tab na Extras ng TV. Gumagana nang maayos ang opsyong Normal sa karamihan ng device; kung nagla-lag, subukan ang ibang opsyon. Tingnan ang scale at video playback mode.
Naka-schedule ang video
Ipinapakita lang ang naka-schedule na file sa itinakdang panahon. Sa editor ng playlist, may icon ng orasan sa tabi ng pangalan ng mga naka-schedule na file. Suriin ang schedule sa page ng file, sa tab na Settings at Impormasyon. Alamin kung paano mag-schedule ng file.
Mahalaga: idinagdag ang pag-schedule ng mga file sa bersyon 3.7 ng app. Sa mas lumang bersyon, hindi gumagana nang tama ang mga naka-schedule na file: i-update ang app.
Walang tunog ang video
Sa tab na Extras ng TV, suriin ang opsyong Audio: kapag Naka-disable, hindi kailanman ipe-play ng app ang audio, kahit naka-on ito sa playlist. Alamin kung paano gumagana ang audio.
Galing sa YouTube o Vimeo ang video
Lumalabas lang ang mga video na ito kapag online ang TV, at nakadepende ito sa mga setting ng mismong video. Tingnan ang Hindi lumalabas sa TV ang video mula sa YouTube o Vimeo. Ano ang dapat gawin?.
Kung walang gumana
Habang online ang TV, gamitin ang command na I-clear ang cache sa grupong Mga Command sa page ng TV. Para lang ito sa mga problema sa pag-play ng content at available ito simula sa bersyon 3.10.6 ng app. Alamin kung ano ang ginagawa ng bawat command. Kung magpatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa aming support.
