Sorun giderme
Bir şey beklendiği gibi çalışmadığında ne yapmalı.
18 makale
- TV çevrimdışı görünüyor. İçeriğin gösterimi durur mu? Her zaman değil: Büyük olasılıkla sunucularla bir iletişim sorunu vardır ve TV içeriği normal şekilde göstermeye devam eder.
- Video TV'de oynatılmıyor. Ne yapmalıyım? En yaygın nedenlere göz atın: devam eden optimizasyon, bozuk dosya, yüksek çözünürlük veya fps, zamanlama, ses ve YouTube ya da Vimeo videoları.
- Ekran görüntüsü tamamen siyah görünüyor. Bu bir sorun mu? Bazı Android sistemlerde YouTube veya Vimeo videoları Ekran Görüntüsü'nde siyah görünür, ancak normal şekilde oynatılmaya devam eder.
- TV günlerdir iletişim kurmuyor. Ne yapmalıyım? Bir TV'nin günlerce Çevrimdışı / İletişim Yok durumunda kalmasının en yaygın nedenlerini ve bağlantıdan cihaz değişikliğine kadar her durumda ne yapılması gerektiğini öğrenin.
- Yüksek çözünürlüklü videom TV'de neden yavaş oynuyor veya takılıyor? Dosyalar optimize edilir, ancak orijinal fps korunur. Cihaz videonun fps değerini desteklemiyorsa oynatma yavaşlayabilir veya takılabilir.
- TV açıldığında uygulama kendiliğinden açılmıyor. Ne yapmalıyım? Otomatik Başlat seçeneğini, Diğer uygulamaların üzerinde göster iznini ve TCL Smart TV'lerde güvenlik uygulamasındaki otomatik başlatma ayarını kontrol edin.
- Uygulama birkaç saat sonra kapanıp ana ekrana dönüyor. Ne yapmalıyım? Bazı MXQ ve Tanix cihazlarında uygulama 2-3 saat sonra kapanır. Cihazı değiştirin veya Cloud Launcher'ı varsayılan yapın.
- Amazon Fire Stick'te uygulama donuyor veya hareketsizlik uyarısı gösteriyor. Ne yapmalıyım? Mart 2024'ten bu yana Fire Stick, 4 saat kullanılmadığında bir uyarı gösteriyor. Uyarının bir daha görünmemesi için Hâlâ izliyor seçeneğini kapatın.
- Uygulama ekranı bir süre sonra tamamen siyah oluyor. Ne yapmalıyım? Bu sorun genellikle uygulamaya ait bir dosyanın bozulmasından kaynaklanır. Önbelleği temizleyin, uygulamayı yeniden yükleyin veya cihazı fabrika ayarlarına geri döndürün.
- Uygulamanın görüntüsü TV'de kesik görünüyor. Ne yapmalıyım? Windows ölçeğini %100 yapın, TV'nin görüntü ayarında OTOMATİK AYAR veya 16:9 seçeneğini kullanın ya da Android TV Box'ın ZOOM ayarını düzeltin.
- O aparelho está com pouco espaço livre. O que fazer? Veja onde o painel mostra o alerta de pouco espaço no armazenamento, as causas mais comuns e o que fazer em cada caso.
- A TV está reiniciando muitas vezes. O que fazer? O alerta aparece quando o aparelho liga e desliga ou o aplicativo reinicia várias vezes em pouco tempo. Veja as causas e como resolver.
- O relógio do aparelho parece desajustado. O que fazer? Um relógio errado não para o aplicativo, mas pode fazer agendamentos não aparecerem no horário certo. Veja onde conferir e como corrigir.
- Há um problema na verificação de integridade dos arquivos. O que fazer? O aplicativo não salvou um arquivo porque ele chegou diferente do original. Geralmente se resolve sozinho; veja quando agir e como desativar a verificação.
- O arquivo aparece como corrompido. O que fazer? Na maioria dos casos basta aguardar a otimização terminar. Se o alerta continuar, confira o arquivo original e envie de novo.
- A TV não exibe nenhum conteúdo. O que fazer? Veja os avisos do painel que explicam por que a TV não exibe nada: falta de lista, lista vazia, agendamentos e arquivos ainda em preparação.
- Não consigo vincular uma TV. O que fazer? Veja o que significa cada mensagem ao vincular uma TV (código incorreto, limite de TVs, botão que não aparece) e como resolver.
- O vídeo do YouTube ou do Vimeo não aparece na TV. O que fazer? Confira o aviso ao lado do item na lista de reprodução, a privacidade do vídeo e a conexão da TV, que precisa estar online.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimizle iletişime geçin.