控制台上每個電視狀態代表甚麼?

控制台會監察每部電視與伺服器之間的通訊,並以顏色和文字顯示結果,位置包括:電視列表、選單中的狀態按鈕、狀態頁面,以及每部電視的頁面。

狀態及顏色

狀態顏色代表意思
運作正常綠色電視通訊正常,並正在播放內容。
檢查中橙色電視已有數分鐘沒有通訊,或者有通訊但仍未開始播放(例如正在載入應用程式或等待內容)。
沒有通訊紅色電視已有 10 分鐘或以上沒有與伺服器通訊。
運作時間以外沒有通訊灰色電視沒有通訊,但現時不在為其設定的運作時間內。

實際上,電視沒有通訊 3 至 10 分鐘期間,狀態會顯示為檢查中。

注意:沒有通訊不代表電視已停止顯示內容。請參閱電視顯示離線,內容會停止播放嗎?

狀態按鈕及狀態頁面

只要有至少一部電視,選單便會顯示一個附有摘要的狀態按鈕,例如全部運作中、1 部沒有通訊、3 部沒有通訊、2 部有警示或不在運作時間內。

按一下按鈕即可開啟狀態頁面。頁面會顯示整體訊息(例如全部運作正常或部分電視沒有通訊),並列出每部電視的狀態,沒有通訊的電視會排在最前。頁面會自動更新。

選擇要顯示的電視

在狀態頁面及按鈕中顯示選項決定電視會否出現在狀態頁面,以及會否計入按鈕的摘要。如不需要監察某部電視,請選擇否。

  1. 在電視選單中,按一下電視名稱。
  2. 按一下其他分頁。
  3. 按一下啟用編輯。
  4. 在控制台群組中,於在狀態頁面及按鈕中顯示選擇是或否。
  5. 按一下儲存。

電視列表中的警示

當顯示警示選項設為是(同樣位於控制台群組),電視出現問題時,電視列表會在電視名稱旁邊顯示圖示。將滑鼠移到圖示上可查看原因,按一下圖示則可查看處理方法:

提示:在排序方式中選擇警示,即可先查看有警示的電視。

電視頁面中的狀態

在設定及狀態分頁中,狀態及資料群組會顯示:

  • App:目前狀態,例如在線 - 運作中、離線 - 沒有通訊、已 X 分鐘沒有通訊、檢查中、載入中或等待內容。
  • 在線時間 / 離線時間:電視已在線或離線多久。
  • 最後資訊:應用程式最後回報的活動,例如顯示中(螢幕上正在顯示的內容)、播放中、載入 App 中、下載播放內容中、等待檔案優化完成、更新中或電視與伺服器連線出現問題。

部分裝置亦會顯示監控 App一行,顯示監控應用程式的狀態。

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