管理画面の各TVステータスはどういう意味ですか?

管理画面は各TVとサーバーとの通信を監視し、その結果をTV一覧、メニューのステータスボタン、ステータスページ、各TVのページに色とテキストで表示します。

ステータスと色

ステータス色意味
正常に動作中緑TVは正常に通信しており、コンテンツを再生しています。
確認中オレンジTVが数分間通信していないか、通信はしているもののまだ再生を開始していません(アプリの読み込み中やコンテンツの待機中など)。
通信なし赤TVが10分以上サーバーと通信していません。
稼働時間外の通信なしグレーTVは通信していませんが、そのTVに設定された稼働時間外です。

実際には、通信がない状態が3〜10分続くと、TVは確認中になります。

注意: 通信なしは、TVがコンテンツの表示を停止したという意味ではありません。TVがオフラインと表示されています。コンテンツの表示は止まりますか?をご覧ください。

ステータスボタンとステータスページ

TVが1台以上ある場合、メニューに概要を示すステータスボタンが表示されます(すべて動作中、1台通信なし、3台通信なし、2台アラート、稼働時間外など)。

ボタンをクリックするとステータスページが開きます。このページには全体のメッセージ(すべて正常に動作中、一部のTVが通信なしなど)と、各TVのステータス一覧が、通信のないTVから順に表示されます。ページは自動的に更新されます。

表示するTVを選ぶ

ステータスページとボタンに表示オプションでは、TVをステータスページに表示し、ボタンの概要に含めるかどうかを設定します。監視する必要のないTVにはいいえを選択してください。

  1. TVメニューで、TVの名前をクリックします。
  2. その他タブをクリックします。
  3. 編集を有効にするをクリックします。
  4. コントロールパネルグループのステータスページとボタンに表示で、はいまたはいいえを選択します。
  5. 保存をクリックします。

TV一覧のアラート

(同じコントロールパネルグループの)アラートを表示オプションをはいにすると、問題がある場合にTV一覧のTV名の横にアイコンが表示されます。アイコンにマウスを合わせると原因が表示され、クリックすると対処方法を確認できます。

  • 短時間に何度も再起動しています。 対処方法をご覧ください。
  • デバイスの時計がずれているようです。 対処方法をご覧ください。
  • X日以上通信がありません。 対処方法をご覧ください。
  • ストレージの空き容量が不足しています。 対処方法をご覧ください。

ヒント: 並べ替えでアラートを選択すると、アラートのあるTVが先頭に表示されます。

TVページのステータス

設定とステータスタブのステータスと情報グループには、次の項目が表示されます。

  • アプリ: 現在のステータス(オンライン - 動作中、オフライン - 通信なし、X分間通信なし、確認中、読み込み中、コンテンツ待機中など)。
  • オンライン継続時間 / オフライン継続時間: TVがオンラインまたはオフラインになってからの経過時間。
  • 最終情報: アプリから報告された最新のアクティビティ(表示中(画面に表示されている内容)、再生中、アプリを読み込み中、配信用コンテンツをダウンロード中、ファイルの最適化完了を待機中、更新中、TVとサーバーの接続に問題がありますなど)。

一部のデバイスでは、モニターアプリのステータスを示すモニターアプリの行も表示されます。

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