管理画面の各TVステータスはどういう意味ですか?
管理画面は各TVとサーバーとの通信を監視し、その結果をTV一覧、メニューのステータスボタン、ステータスページ、各TVのページに色とテキストで表示します。
ステータスと色
| ステータス | 色 | 意味 |
|---|---|---|
| 正常に動作中 | 緑 | TVは正常に通信しており、コンテンツを再生しています。 |
| 確認中 | オレンジ | TVが数分間通信していないか、通信はしているもののまだ再生を開始していません(アプリの読み込み中やコンテンツの待機中など)。 |
| 通信なし | 赤 | TVが10分以上サーバーと通信していません。 |
| 稼働時間外の通信なし | グレー | TVは通信していませんが、そのTVに設定された稼働時間外です。 |
実際には、通信がない状態が3〜10分続くと、TVは確認中になります。
注意: 通信なしは、TVがコンテンツの表示を停止したという意味ではありません。TVがオフラインと表示されています。コンテンツの表示は止まりますか?をご覧ください。
ステータスボタンとステータスページ
TVが1台以上ある場合、メニューに概要を示すステータスボタンが表示されます(すべて動作中、1台通信なし、3台通信なし、2台アラート、稼働時間外など)。
ボタンをクリックするとステータスページが開きます。このページには全体のメッセージ(すべて正常に動作中、一部のTVが通信なしなど)と、各TVのステータス一覧が、通信のないTVから順に表示されます。ページは自動的に更新されます。
表示するTVを選ぶ
ステータスページとボタンに表示オプションでは、TVをステータスページに表示し、ボタンの概要に含めるかどうかを設定します。監視する必要のないTVにはいいえを選択してください。
- TVメニューで、TVの名前をクリックします。
- その他タブをクリックします。
- 編集を有効にするをクリックします。
- コントロールパネルグループのステータスページとボタンに表示で、はいまたはいいえを選択します。
- 保存をクリックします。
TV一覧のアラート
(同じコントロールパネルグループの)アラートを表示オプションをはいにすると、問題がある場合にTV一覧のTV名の横にアイコンが表示されます。アイコンにマウスを合わせると原因が表示され、クリックすると対処方法を確認できます。
- 短時間に何度も再起動しています。 対処方法をご覧ください。
- デバイスの時計がずれているようです。 対処方法をご覧ください。
- X日以上通信がありません。 対処方法をご覧ください。
- ストレージの空き容量が不足しています。 対処方法をご覧ください。
ヒント: 並べ替えでアラートを選択すると、アラートのあるTVが先頭に表示されます。
TVページのステータス
設定とステータスタブのステータスと情報グループには、次の項目が表示されます。
- アプリ: 現在のステータス(オンライン - 動作中、オフライン - 通信なし、X分間通信なし、確認中、読み込み中、コンテンツ待機中など)。
- オンライン継続時間 / オフライン継続時間: TVがオンラインまたはオフラインになってからの経過時間。
- 最終情報: アプリから報告された最新のアクティビティ(表示中(画面に表示されている内容)、再生中、アプリを読み込み中、配信用コンテンツをダウンロード中、ファイルの最適化完了を待機中、更新中、TVとサーバーの接続に問題がありますなど)。
一部のデバイスでは、モニターアプリのステータスを示すモニターアプリの行も表示されます。