Что означают статусы телевизоров в панели управления?
Панель управления отслеживает связь каждого телевизора с серверами и показывает результат цветом и текстом: в списке телевизоров, на кнопке статуса в меню, на странице статуса и на странице каждого телевизора.
Статусы и цвета
| Статус | Цвет | Что это означает |
|---|---|---|
| Работает корректно | Зеленый | Телевизор нормально связывается с серверами и воспроизводит контент. |
| На проверке | Оранжевый | Телевизор уже несколько минут не выходит на связь или связь есть, но воспроизведение еще не началось (например, загружается приложение или ожидается контент). |
| Нет связи | Красный | Телевизор не связывается с серверами 10 минут или дольше. |
| Нет связи вне рабочего времени | Серый | Связи с телевизором нет, но сейчас время вне заданного для него рабочего времени. |
На практике телевизор переходит в статус На проверке, если не выходит на связь от 3 до 10 минут.
Примечание: статус Нет связи не означает, что телевизор перестал показывать контент. См. Телевизор отображается офлайн. Перестает ли показываться контент?
Кнопка статуса и страница статуса
Если есть хотя бы один телевизор, в меню отображается кнопка статуса со сводкой, например Все работают, 1 без связи, 3 без связи, 2 с оповещениями или Вне рабочего времени.
Нажмите на кнопку, чтобы открыть страницу статуса. На ней отображается общее сообщение (например, Все работают корректно или Некоторые телевизоры без связи) и список телевизоров со статусом каждого из них, начиная с тех, с которыми нет связи. Страница обновляется автоматически.
Выбор отображаемых телевизоров
Параметр Показывать на странице и кнопке статуса определяет, отображается ли телевизор на странице статуса и учитывается ли он в сводке на кнопке. Выберите Нет для телевизоров, которые Вам не нужно отслеживать.
- В меню Телевизоры нажмите на название телевизора.
- Перейдите на вкладку Дополнительно.
- Нажмите Включить редактирование.
- В группе Панель управления выберите Да или Нет для параметра Показывать на странице и кнопке статуса.
- Нажмите Сохранить.
Оповещения в списке телевизоров
Если для параметра Показывать оповещения выбрано Да (в той же группе Панель управления), при возникновении проблемы в списке телевизоров рядом с названием телевизора появляется значок. Наведите на значок указатель мыши, чтобы увидеть причину, и нажмите на него, чтобы узнать, что делать:
- Слишком частые перезапуски за короткое время. Узнайте, что делать.
- Часы устройства, похоже, настроены неверно. Узнайте, что делать.
- Нет связи более X дней. Узнайте, что делать.
- Мало свободного места в хранилище. Узнайте, что делать.
Совет: в поле Сортировать по выберите Оповещения, чтобы первыми видеть телевизоры с оповещениями.
Статус на странице телевизора
На вкладке Настройки и статус в группе Статус и информация отображаются:
- Приложение: текущий статус, например Онлайн - Работает, Офлайн - Нет связи, Нет связи X минут, Проверка, Загрузка или Ожидание контента.
- Онлайн в течение / Офлайн в течение: сколько времени телевизор находится онлайн или офлайн.
- Последние сведения: последнее действие, о котором сообщило приложение, например Показ (что сейчас на экране), Воспроизведение, Загрузка приложения, Загрузка контента для показа, Ожидание завершения оптимизации файлов, Обновление или Проблема связи телевизора с серверами.
На некоторых устройствах также отображается строка App Monitor со статусом приложения Monitor.
