Como ver o que foi exibido numa TV (Relatório de Exibição)?
O Relatório de Exibição mostra o que a TV exibiu: ficheiros, entretenimentos e ferramentas, organizados por dia, por lista de reprodução e por horário.
Importante: o relatório completo não está disponível em todos os planos. Quando o seu plano não inclui esta funcionalidade, não é possível escolher o período: o separador mostra o acompanhamento Em Tempo Real e o aviso "Relatório de Exibição completo disponível nos planos Premium e Corporativo".
Como abrir o relatório
- No menu TVs, clique no nome da TV.
- Clique no separador Relatório de Exibição.
- Escolha o período.
- Clique em Pesquisar.
Não é preciso clicar em Ativar Edição para ver o relatório. Se o separador aparecer desativado, com a mensagem "Indisponível de momento, tente novamente mais tarde.", aguarde alguns minutos e tente novamente.
Períodos
- Em Tempo Real: mostra o que a TV está a exibir e atualiza-se automaticamente a cada poucos segundos. O item que está no ecrã fica destacado.
- Hoje
- Últimos 3 dias, Últimos 7 dias, Últimos 15 dias e Últimos 30 dias
- Período personalizado: indique as datas nos campos a partir de e até.
Nota: nos períodos superiores a Hoje, a pesquisa pode demorar até 2 minutos.
O que o relatório mostra
- Os dias com exibição, com a data e o dia da semana.
- Quando a TV passou dias sem enviar informações, aparece entre as datas um aviso como "...sem comunicação durante 3 dias...".
- Os itens de uma lista agendada são indicados como Lista de Reprodução agendada.
- Os ficheiros que já foram eliminados aparecem como [ficheiro eliminado].
Quando o relatório está dividido por dia, cada dia tem um botão para expandir os detalhes e um ícone de transferência para descarregar o relatório desse dia.
Se aparecer Nada para exibir de momento. ou Nenhum relatório de exibição para o período selecionado., não existem registos de exibição no período escolhido.
Horário do relatório
O horário segue a data, a hora e o fuso horário configurados no próprio aparelho, que pode ver em Data/Hora da TV, no separador Definições e Estado. Se o relógio do aparelho estiver errado, o horário do relatório também ficará errado. Consulte O relógio do aparelho parece desacertado.
Dica: em TVs com a aplicação numa versão anterior à 3.12, se o horário do relatório for diferente do esperado, atualize a aplicação para a versão 3.12 ou superior.
