O que significa cada estado da TV no painel?
O painel acompanha a comunicação de cada TV com os servidores e mostra o resultado em cores e textos: na lista de TVs, no botão de estado do menu, na Página de Estado e na página de cada TV.
Estados e cores
| Estado | Cor | O que significa |
|---|---|---|
| A funcionar corretamente | Verde | A TV está a comunicar normalmente e a reproduzir o conteúdo. |
| Em Verificação | Laranja | A TV está há alguns minutos sem comunicar, ou está a comunicar mas ainda não começou a reproduzir (por exemplo, a carregar a aplicação ou a aguardar conteúdo). |
| Sem Comunicação | Vermelho | A TV não comunica com os servidores há 10 minutos ou mais. |
| Sem Comunicação fora do Horário de Funcionamento | Cinzento | A TV está sem comunicação, mas fora do Horário de Funcionamento definido para ela. |
Na prática, a TV passa para Em Verificação quando fica entre 3 e 10 minutos sem comunicar.
Nota: Sem Comunicação não quer dizer que a TV deixou de exibir o conteúdo. Veja A TV aparece offline. O conteúdo deixa de ser exibido?
Botão de estado e Página de Estado
Quando há pelo menos uma TV, o menu mostra um botão de estado com um resumo, como Todas a funcionar, 1 sem comunicação, 3 sem comunicação, 2 em alerta ou Fora de Horário de Funcionamento.
Clique no botão para abrir a Página de Estado. Esta mostra uma mensagem geral (por exemplo, Todas a funcionar corretamente ou Algumas TVs sem comunicação) e a lista de TVs com o estado de cada uma, começando pelas que estão sem comunicação. A página atualiza-se automaticamente.
Escolher que TVs aparecem
A opção Exibir na Página e Botão de Estado define se a TV aparece na Página de Estado e entra no resumo do botão. Use Não para as TVs que não precisa de acompanhar.
- No menu TVs, clique no nome da TV.
- Clique no separador Extras.
- Clique em Ativar Edição.
- No grupo Painel de controlo, escolha Sim ou Não em Exibir na Página e Botão de Estado.
- Clique em Guardar.
Alertas na lista de TVs
Com a opção Exibir Alertas definida como Sim (no mesmo grupo Painel de controlo), a lista de TVs mostra um ícone ao lado do nome da TV quando há um problema. Passe o rato sobre o ícone para ver o motivo e clique nele para ver o que fazer:
- A reiniciar muitas vezes em pouco tempo. Veja o que fazer.
- O relógio do aparelho aparenta estar desacertado. Veja o que fazer.
- Sem comunicação há mais de X dias. Veja o que fazer.
- Armazenamento com pouco espaço livre. Veja o que fazer.
Dica: em Ordenar por, escolha Alertas para ver primeiro as TVs com alertas.
Estado na página da TV
No separador Definições e Estado, o grupo Estado e Informações mostra:
- App: o estado atual, como Online - A funcionar, Offline - Sem comunicação, Sem comunicação há X minutos, A verificar, A carregar ou A aguardar Conteúdo.
- Online há / Offline há: há quanto tempo a TV está online ou offline.
- Última Informação: a última atividade comunicada pela aplicação, como A exibir (o que está no ecrã), A reproduzir, A carregar App, A transferir Conteúdo para Veiculação, A aguardar a Conclusão da Otimização de Ficheiros, A atualizar ou Problema de Ligação da TV aos Servidores.
Em alguns aparelhos aparece também a linha App Monitor, com o estado da Aplicação Monitor.
