¿Cómo ver lo que se exhibió en una TV (Informe de Exhibición)?
El Informe de Exhibición muestra lo que exhibió la TV: archivos, entretenimientos y herramientas, organizados por día, por lista de reproducción y por horario.
Importante: el informe completo no está disponible en todos los planes. Cuando tu plan no incluye esta función, no se puede elegir el período: la pestaña muestra el seguimiento En Tiempo Real y el aviso "Informe de Exhibición completo disponible en los planes Premium y Corporativo".
Cómo abrir el informe
- En el menú TVs, hacé clic en el nombre de la TV.
- Hacé clic en la pestaña Informe de Exhibición.
- Elegí el período.
- Hacé clic en Buscar.
No hace falta hacer clic en Habilitar Edición para ver el informe. Si la pestaña aparece desactivada, con el mensaje "No disponible en este momento, intentá nuevamente más tarde.", esperá unos minutos y volvé a intentarlo.
Períodos
- En Tiempo Real: muestra lo que la TV está exhibiendo y se actualiza solo cada pocos segundos. El elemento que está en pantalla aparece resaltado.
- Hoy
- Últimos 3 días, Últimos 7 días, Últimos 15 días y Últimos 30 días
- Período personalizado: ingresá las fechas en los campos desde y hasta.
Observación: en los períodos mayores que Hoy, la búsqueda puede tardar hasta 2 minutos.
Qué muestra el informe
- Los días con exhibición, con la fecha y el día de la semana.
- Cuando la TV pasó días sin enviar información, aparece entre las fechas un aviso como "...sin comunicación durante 3 días...".
- Los elementos de una lista programada se indican como Lista de Reproducción programada.
- Los archivos que ya se eliminaron aparecen como [archivo eliminado].
Cuando el informe está dividido por día, cada día tiene un botón para expandir los detalles y un ícono de descarga para bajar el informe de ese día.
Si aparece Nada para mostrar por ahora. o Ningún informe de exhibición para el período seleccionado., no hay registros de exhibición en el período elegido.
Horario del informe
El horario sigue la fecha, la hora y la zona horaria configuradas en el propio dispositivo, que podés ver en Fecha/Hora de la TV, en la pestaña Configuración y Estado. Si el reloj del dispositivo está mal, el horario del informe también lo va a estar. Mirá El reloj del dispositivo parece desajustado.
Consejo: en TVs con la aplicación en una versión anterior a la 3.12, si el horario del informe es distinto del esperado, actualizá la aplicación a la versión 3.12 o superior.
