¿Cómo ver lo que se ha reproducido en una TV (Informe de reproducción)?
El Informe de reproducción muestra lo que ha reproducido la TV: archivos, entretenimientos y herramientas, organizados por día, por lista de reproducción y por horario.
Importante: el informe completo no está disponible en todos los planes. Cuando su plan no incluye esta función, no es posible elegir el período: la pestaña muestra el seguimiento En tiempo real y el aviso "Informe de reproducción completo disponible en los planes Premium y Corporativo".
Cómo abrir el informe
- En el menú TVs, haga clic en el nombre de la TV.
- Haga clic en la pestaña Informe de reproducción.
- Elija el período.
- Haga clic en Buscar.
No es necesario hacer clic en Habilitar edición para ver el informe. Si la pestaña aparece desactivada, con el mensaje "No disponible en este momento, inténtelo de nuevo más tarde.", espere unos minutos y vuelva a intentarlo.
Períodos
- En tiempo real: muestra lo que la TV está reproduciendo y se actualiza automáticamente cada pocos segundos. El elemento que está en pantalla aparece resaltado.
- Hoy
- Últimos 3 días, Últimos 7 días, Últimos 15 días y Últimos 30 días
- Período personalizado: indique las fechas en los campos desde y hasta.
Nota: en los períodos más largos que Hoy, la búsqueda puede tardar hasta 2 minutos.
Qué muestra el informe
- Los días con reproducción, con la fecha y el día de la semana.
- Cuando la TV ha pasado días sin enviar información, aparece entre las fechas un aviso como "...sin comunicación durante 3 días...".
- Los elementos de una lista programada se indican como Lista de reproducción programada.
- Los archivos que ya se han eliminado aparecen como [archivo eliminado].
Cuando el informe está dividido por días, cada día tiene un botón para desplegar los detalles y un icono de descarga para descargar el informe de ese día.
Si aparece Nada que mostrar por ahora. o Ningún informe de reproducción para el período seleccionado., no hay registros de reproducción en el período elegido.
Horario del informe
El horario sigue la fecha, la hora y la zona horaria configuradas en el propio dispositivo, que puede ver en Fecha/hora de la TV, en la pestaña Configuración y estado. Si el reloj del dispositivo no está bien, el horario del informe tampoco lo estará. Consulte El reloj del dispositivo parece desajustado.
Consejo: en TVs con la aplicación en una versión anterior a la 3.12, si el horario del informe no es el esperado, actualice la aplicación a la versión 3.12 o superior.
