Le domaine d'entreprise affiche un certificat SSL invalide ou non sécurisé. Que faire ?
Juste après la configuration du pointage, il est normal que le panneau de contrôle d'entreprise affiche une erreur de certificat SSL pendant quelques heures. Si l'erreur persiste, la cause probable est un enregistrement CAA du domaine incorrect ou incomplet.
Attendez la propagation
- Après la configuration du pointage, le domaine peut mettre jusqu'à 72 heures pour fonctionner correctement. Le plus souvent, cela ne prend que quelques heures.
- Pendant les premières heures, une erreur de certificat SSL invalide peut s'afficher lorsque vous accédez au panneau de contrôle d'entreprise. La propagation des certificats peut prendre jusqu'à 2 heures.
Si l'erreur persiste, ajustez l'enregistrement CAA
Vous avez deux options. Appliquez l'une d'elles dans l'éditeur de zone DNS de votre domaine.
Option 1 : ajouter l'information dans la zone CAA
- Accédez à l'éditeur de zone DNS du domaine.
- Dans la zone CAA, ajoutez l'information du tableau ci-dessous.
| Type d'enregistrement | Valeur |
|---|---|
| CAA | issue "digicert.com" |
Option 2 : supprimer l'enregistrement CAA du sous-domaine
- Accédez à l'éditeur de zone DNS du domaine.
- Supprimez l'enregistrement CAA du sous-domaine qui pointe vers les services de Adeus Pendrive.
Important : supprimez uniquement l'enregistrement CAA de ce sous-domaine. Il n'est pas nécessaire de supprimer entièrement l'enregistrement CAA du domaine principal (domaine racine).
