Het bedrijfsdomein heeft een ongeldig of onveilig SSL-certificaat. Wat moet ik doen?
Vlak nadat je het domein hebt gekoppeld, is het normaal dat het zakelijke beheerpaneel een paar uur lang een SSL-certificaatfout toont. Blijft de fout bestaan, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij onjuiste of onvolledige CAA-records van het domein.
Wacht op de propagatie
- Nadat je de koppeling hebt ingesteld, kan het tot 72 uur duren voordat het domein goed werkt. Meestal duurt het maar een paar uur.
- In de eerste uren kan er bij het openen van het zakelijke beheerpaneel een foutmelding over een ongeldig SSL-certificaat verschijnen. Het doorvoeren van de certificaten kan tot 2 uur duren.
Blijft de fout bestaan? Pas dan het CAA-record aan
Je hebt twee opties. Voer een van beide uit in de DNS-zone-editor van je domein.
Optie 1: de gegevens toevoegen aan de CAA-zone
- Open de DNS-zone-editor van het domein.
- Voeg in de CAA-zone de gegevens uit de onderstaande tabel toe.
| Recordtype | Waarde |
|---|---|
| CAA | issue "digicert.com" |
Optie 2: het CAA-record van het subdomein verwijderen
- Open de DNS-zone-editor van het domein.
- Verwijder het CAA-record van het subdomein dat naar de diensten van Adeus Pendrive verwijst.
Belangrijk: verwijder alleen het CAA-record van dit subdomein. Het is niet nodig om het CAA-record van het hoofddomein (rootdomein) volledig te verwijderen.
