独自ドメインのSSL証明書が無効または安全でないと表示される場合はどうすればよいですか?
ドメインの設定(ポイント)直後は、法人用管理パネルに数時間ほどSSL証明書エラーが表示されるのは正常です。エラーが解消しない場合は、ドメインのCAAレコードが正しくないか不完全であることが考えられます。
反映を待つ
- ドメインの設定後、ドメインが正常に機能するまで最大72時間かかる場合があります。通常は数時間で完了します。
- 最初の数時間は、法人用管理パネルにアクセスすると、SSL証明書が無効であるというエラーが表示されることがあります。証明書の反映には最大2時間かかる場合があります。
エラーが解消しない場合は、CAAレコードを調整する
方法は2つあります。ドメインのDNSゾーンエディターで、いずれかを実行してください。
方法1:CAAゾーンに情報を追加する
- ドメインのDNSゾーンエディターにアクセスします。
- CAAゾーンに、下の表の情報を追加します。
| レコードの種類 | 値 |
|---|---|
| CAA | issue "digicert.com" |
方法2:サブドメインのCAAレコードを削除する
- ドメインのDNSゾーンエディターにアクセスします。
- Adeus Pendriveのサービスに向けて設定しているサブドメインのCAAレコードを削除します。
重要: 削除するのは、このサブドメインのCAAレコードのみです。メインドメイン(ルートドメイン)のCAAレコードをすべて削除する必要はありません。