¿Cómo ver lo que se exhibió en una TV (Reporte de Exhibición)?
El Reporte de Exhibición muestra lo que la TV exhibió: archivos, entretenimientos y herramientas, organizados por día, por lista de reproducción y por horario.
Importante: el reporte completo no está disponible en todos los planes. Cuando su plan no incluye esta función, no es posible elegir el periodo: la pestaña muestra el seguimiento En tiempo real y el aviso "Reporte de Exhibición completo disponible en los planes Premium y Corporativo".
Cómo abrir el reporte
- En el menú TVs, haga clic en el nombre de la TV.
- Haga clic en la pestaña Reporte de Exhibición.
- Elija el periodo.
- Haga clic en Buscar.
No es necesario hacer clic en Habilitar edición para ver el reporte. Si la pestaña aparece desactivada, con el mensaje "No disponible en este momento, intente de nuevo más tarde.", espere unos minutos e intente de nuevo.
Periodos
- En tiempo real: muestra lo que la TV está exhibiendo y se actualiza automáticamente cada pocos segundos. El elemento que está en pantalla aparece resaltado.
- Hoy
- Últimos 3 días, Últimos 7 días, Últimos 15 días y Últimos 30 días
- Periodo personalizado: indique las fechas en los campos desde y hasta.
Observación: en los periodos mayores que Hoy, la búsqueda puede tardar hasta 2 minutos.
Qué muestra el reporte
- Los días con exhibición, con la fecha y el día de la semana.
- Cuando la TV pasó días sin enviar información, aparece entre las fechas un aviso como "...sin comunicación por 3 días...".
- Los elementos de una lista programada se indican como Lista de reproducción programada.
- Los archivos que ya se eliminaron aparecen como [archivo eliminado].
Cuando el reporte está dividido por día, cada día tiene un botón para expandir los detalles y un ícono de descarga para descargar el reporte de ese día.
Si aparece Nada que mostrar por ahora. o No hay reportes de exhibición para el periodo seleccionado., no hay registros de exhibición en el periodo elegido.
Horario del reporte
El horario sigue la fecha, la hora y la zona horaria configuradas en el propio dispositivo, que usted puede ver en Fecha/Hora de la TV, en la pestaña Configuración y estado. Si el reloj del dispositivo está mal, el horario del reporte también lo estará. Consulte El reloj del dispositivo parece desajustado.
Consejo: en TVs con la aplicación en una versión anterior a la 3.12, si el horario del reporte es distinto del esperado, actualice la aplicación a la versión 3.12 o superior.
