¿Cómo ver lo que se mostró en una TV (Informe de Exhibición)?
El Informe de Exhibición muestra lo que la TV exhibió: archivos, entretenimientos y herramientas, organizados por día, por lista de reproducción y por horario.
Importante: el informe completo no está disponible en todos los planes. Cuando su plan no incluye la función, no es posible elegir el período: la pestaña muestra el seguimiento En Tiempo Real y el aviso "Informe de Exhibición completo disponible en los planes Premium y Corporativo".
Cómo abrir el informe
- En el menú TVs, haga clic en el nombre de la TV.
- Haga clic en la pestaña Informe de Exhibición.
- Elija el período.
- Haga clic en Buscar.
No es necesario hacer clic en Habilitar Edición para ver el informe. Si la pestaña aparece desactivada, con el mensaje "No disponible en este momento, intente nuevamente más tarde.", espere unos minutos e intente de nuevo.
Períodos
- En Tiempo Real: muestra lo que la TV está exhibiendo y se actualiza solo cada pocos segundos. El elemento que está en pantalla aparece resaltado.
- Hoy
- Últimos 3 días, Últimos 7 días, Últimos 15 días y Últimos 30 días
- Período personalizado: ingrese las fechas en los campos desde y hasta.
Observación: en los períodos mayores que Hoy, la búsqueda puede tardar hasta 2 minutos.
Qué muestra el informe
- Los días con exhibición, con la fecha y el día de la semana.
- Cuando la TV pasó días sin enviar información, aparece entre las fechas un aviso como "...sin comunicación por 3 días...".
- Los elementos de una lista programada se indican como Lista de Reproducción programada.
- Los archivos que ya fueron eliminados aparecen como [archivo eliminado].
Cuando el informe está dividido por día, cada día tiene un botón para expandir los detalles y un ícono de descarga para descargar el informe de ese día.
Si aparece Nada para mostrar por ahora. o Ningún informe de exhibición para el período seleccionado., no hay registros de exhibición en el período elegido.
Horario del informe
El horario sigue la fecha, la hora y la zona horaria configuradas en el propio dispositivo, que usted ve en Fecha/Hora de la TV, en la pestaña Configuraciones y Estado. Si el reloj del dispositivo está mal, el horario del informe también lo estará. Vea El reloj del dispositivo parece desajustado.
Consejo: en TVs con la aplicación en una versión anterior a la 3.12, si el horario del informe es diferente de lo esperado, actualice la aplicación a la versión 3.12 o superior.
