Телевізор відображається як офлайн. Чи перестає відтворюватися контент?

Не обов'язково. Коли телевізор відображається як Офлайн / Немає зв'язку, це не означає, що контент перестав відтворюватися.

Найімовірніше, стався лише збій зв'язку між телевізором і серверами. У такому разі контент і далі відтворюється у звичайному режимі.

Якщо статус не повертається до норми

Якщо через деякий час телевізор і далі має статус Офлайн / Немає зв'язку, перевірте на місці:

  1. Переконайтеся, що пристрій підключено до Wi-Fi.
  2. Якщо ні, знову підключіть його до мережі.

Примітка: у рідкісних випадках пристрій може втратити з'єднання й не підключитися знову автоматично.

Телевізор не має зв'язку багато днів

Якщо телевізор не має зв'язку вже багато днів, ознайомтеся з можливими причинами тут: Телевізор не має зв'язку багато днів: що робити?.

Не знайшли те, що шукали?

Зв’яжіться з нашою командою підтримки.

Зв’язатися з підтримкою