O domínio corporativo está com certificado SSL inválido ou inseguro. O que fazer?
Logo depois do apontamento, é normal o painel de controle corporativo mostrar erro de certificado SSL por algumas horas. Se o erro continuar, a causa provável são registros CAA do domínio incorretos ou incompletos.
Aguarde a propagação
- Depois de configurar o apontamento, o domínio pode levar até 72 horas para funcionar bem. O mais comum é levar poucas horas.
- Nas primeiras horas, ao acessar o painel de controle corporativo, pode aparecer um erro de certificado SSL inválido. A propagação dos certificados pode levar até 2 horas.
Se o erro continuar, ajuste o registro CAA
Você tem duas opções. Faça uma delas no editor de zona de DNS do seu domínio.
Opção 1: adicionar a informação na zona CAA
- Acesse o editor de zona de DNS do domínio.
- Na zona CAA, adicione a informação da tabela abaixo.
| Tipo de registro | Valor |
|---|---|
| CAA | issue "digicert.com" |
Opção 2: remover o registro CAA do subdomínio
- Acesse o editor de zona de DNS do domínio.
- Remova o registro CAA do subdomínio que está apontando para os serviços do Adeus Pendrive.
Importante: remova apenas o registro CAA desse subdomínio. Não é necessário remover por completo o registro CAA do domínio principal (domínio raiz).
