Wat betekenen de verschillende statussen van een tv in het beheerpaneel?
Het beheerpaneel houdt de communicatie van elke tv met de servers bij en toont het resultaat met kleuren en teksten: in de lijst met tv's, bij de statusknop in het menu, op de statuspagina en op de pagina van elke tv.
Statussen en kleuren
| Status | Kleur | Wat het betekent |
|---|---|---|
| Werkt correct | Groen | De tv communiceert normaal en speelt de content af. |
| Wordt gecontroleerd | Oranje | De tv communiceert al een paar minuten niet, of communiceert wel maar is nog niet begonnen met afspelen (bijvoorbeeld omdat de app wordt geladen of er op content wordt gewacht). |
| Geen communicatie | Rood | De tv communiceert al 10 minuten of langer niet met de servers. |
| Geen communicatie buiten bedrijfstijden | Grijs | De tv communiceert niet, maar dit is buiten de Bedrijfstijden die voor de tv zijn ingesteld. |
In de praktijk krijgt de tv de status Wordt gecontroleerd wanneer deze 3 tot 10 minuten niet communiceert.
Opmerking: Geen communicatie betekent niet dat de tv is gestopt met het weergeven van de content. Zie De tv wordt als offline weergegeven. Stopt de weergave van de content?
Statusknop en statuspagina
Zodra er minstens één tv is, toont het menu een statusknop met een samenvatting, zoals Alle werken, 1 zonder communicatie, 3 zonder communicatie, 2 met waarschuwing of Buiten bedrijfstijden.
Klik op de knop om de statuspagina te openen. Daar zie je een algemene melding (bijvoorbeeld Alle werken correct of Enkele tv's zonder communicatie) en de lijst met tv's met de status van elke tv, te beginnen met de tv's zonder communicatie. De pagina wordt automatisch bijgewerkt.
Kiezen welke tv's worden weergegeven
Met de optie Tonen op statuspagina en statusknop bepaal je of de tv op de statuspagina verschijnt en meetelt in de samenvatting van de knop. Kies Nee voor tv's die je niet hoeft te volgen.
- Klik in het menu Tv's op de naam van de tv.
- Klik op het tabblad Extra's.
- Klik op Bewerken inschakelen.
- Kies in de groep Beheerpaneel Ja of Nee bij Tonen op statuspagina en statusknop.
- Klik op Opslaan.
Waarschuwingen in de lijst met tv's
Als de optie Waarschuwingen tonen op Ja staat (in dezelfde groep Beheerpaneel), toont de lijst met tv's een pictogram naast de naam van de tv wanneer er een probleem is. Beweeg de muis over het pictogram om de reden te zien en klik erop om te zien wat je kunt doen:
- Start vaak opnieuw in korte tijd. Zie wat je kunt doen.
- De klok van het apparaat lijkt verkeerd te staan. Zie wat je kunt doen.
- Meer dan X dagen geen communicatie. Zie wat je kunt doen.
- Weinig vrije opslagruimte. Zie wat je kunt doen.
Tip: kies bij Sorteren op de optie Waarschuwingen om eerst de tv's met waarschuwingen te zien.
Status op de pagina van de tv
Op het tabblad Instellingen en status toont de groep Status en informatie:
- App: de huidige status, zoals Online - Werkt, Offline - Geen communicatie, Al X minuten geen communicatie, Controleren, Laden of Wachten op content.
- Online gedurende / Offline gedurende: hoe lang de tv al online of offline is.
- Laatste informatie: de laatste activiteit die de app heeft doorgegeven, zoals Toont (wat er op het scherm staat), Speelt af, App laden, Content downloaden voor weergave, Wachten tot bestandsoptimalisatie is voltooid, Bijwerken of Verbindingsprobleem tussen tv en servers.
Op sommige apparaten zie je ook de regel App Monitor, met de status van de Monitor-app.
